亞馬遜AWS雲端服務傳災情 暴露客戶過度依賴、轉換成本高昂現況

亞馬遜AWS雲端服務傳災情 暴露客戶過度依賴、轉換成本高昂現況(圖:AFP)
亞馬遜AWS雲端服務傳災情 暴露客戶過度依賴、轉換成本高昂現況(圖:AFP)

雲端服務龍頭亞馬遜 (AMZN-US) AWS 本周由於雲端設備損壞,導致 Netflix (NFLX-US) 等大客戶資料傳輸出現災情,對軟體業者無疑是沉痛的教訓:亞馬遜的系統在業界居主導地位,卻過於複雜,導致資料備份至其他雲端供應商極為困難,最終變成過度依賴。

AWS 周二由於雲端設備故障,導致串流媒體 Netflix、Disney+、線上交易平台 Robinhood,甚至是亞馬遜自家電商平台都出現資料傳輸的災情。

據研調機構 IDC 調查,亞馬遜是全球最大雲端供應商,市占率高達 24.1%。微軟 (MSFT-US)、谷歌 (GOOGL-US)、甲骨文 (ORCL-US) 都想盡辦法吸引亞馬遜客戶使用他們的雲端服務,不過大部分都被當成備用資料庫。

Forrester 資深分析師 Naveen Chhabra 認為,在雲端服務複雜化的現今,要求軟體、串流媒體等雲端客戶將資料轉換至其他雲端供應商並非易事。作為雲端服務巨頭,AWS 已不單僅提供雲端儲存,還包含高速運算、演算法的服務方案。

Chhabra 接著說道,客戶可能一次採用 AWS 幾十個服務,因此很難在另一個雲端供應商進行備份,有些服務是 AWS 專用的,供應商對於特定服務的工作方式也大不相同。

另一個問題在於, AWS 客戶將數據放到 AWS 雲端相對便宜,但若欲從中取出資料轉移至其他雲端供應商,將收取較高的輸出費。

Cloudflare (NET-US) 執行長 Matthew Prince 表示,如此現狀使 AWS 客戶遭遇中斷等問題時,事態嚴重性被放大,若消除雲端資料輸出費用,將會使雲端服務更有彈性,客戶也會對雲端更有信心。

分析師 Chhabra 認為,亞馬遜花許多精力來提升服務的彈性,但並未為客戶提供其他備份服務或供應商,建構能夠承受雲端出現問題時的解決方案。

不過,另一方面,這也透露著若亞馬遜持續擴大雲端生態系,讓客戶更依賴一體式的儲存、運算、演算服務,有可能使亞馬遜服務不可替代性更強大。


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