視訊會議軟體商Zoom與雲端客服中心Five9的收購案周四(30日)中止，主因Zoom在疫情後的成長展望轉弱，加上美國司法部以國安疑慮為由啟動審查，都促使Five9股東決定投票反對交易。Five9盤後應聲挫跌2%。Five9周四稍早表示，此交易經過雙方同意已經終止。Zoom(ZM-US)7月宣布以147億美元全股票交易買下收購Five9(FIVN-US)，希望降低視訊會議占比並開拓新領域，當時還曾寫下今年來第二大規模科技業併購紀錄。本交易原本預定明年上半年完成，但最近遭遇兩個不利消息。兩周前，提供投票顧問服務的「機購股東服務公司」(ISS)向Five9股東建議否決Zoom的提案，以免因Zoom成長展望轉弱、股價劇烈波動而暴露在風險中。此外，美國司法部上周表示，這筆收購案或許會造成國家安全風險，將由特別委員會主導相關的國安調查，並要求聯邦通訊委員會(FCC)暫緩審核，直到完成調查為止。自收購案公布以來，Zoom股價共挫跌28%，Five9也下跌10%。Five9股東原本就對雙方收購協議敲定的13%溢價幅度感到不滿，加上這是一筆全股票交易，但Zoom的股價在收購案公開後跌得比Five9重，代表股東獲得的溢價將縮水。Five9股東認為，考量到雲端軟體的前景，以及Five9同業從投資人獲得的資金，Zoom給予的溢價幅度應該要更高。在科技領域——尤其是半導體業——大型交易遭主管機關擋下的例子屢見不鮮，但由公司自行決定終止交易的情況卻很罕見。Zoom執行長袁征(EricYuan)周四發布聲明說，Zoom仍計劃在明年初推出自己的雲端客服產品「ZoomVideoEngagementCenter」。他說，雖然買下Five9能讓Zoom的客服中心業務更完整，但這並非Zoom平台成功的基礎，也不是發展相關業務的唯一途徑。Zoom和Five9宣布收購案之前已經達成的產品合作關係不受影響，兩家公司將繼續支援彼此的產品。
