當天下單現做送出關 佳德鳳梨酥擁抱電商逆勢賣進13國

當天下單現做送出關 佳德鳳梨酥擁抱電商逆勢賣進13國。(圖:今周刊提供)
當天下單現做送出關 佳德鳳梨酥擁抱電商逆勢賣進13國。(圖:今周刊提供)

新冠肺炎疫情困住人、困不住貨,全球電商發展勢頭更熾熱火紅,《今周刊》報導指出,老字號排隊名店佳德糕餅因觀光客不來,實體業績下滑約 4 成,但靠著跨境電商平台,一盒盒鳳梨酥當天現做直送海外,逆勢闖出新商機、賣進 13 國。

無論是亞馬遜、蝦皮母公司 Sea、Shopify 等國際電商巨頭,或是國內電商雙雄 momo、PChome,今年上半年營收、獲利皆刷新歷年同期紀錄。根據經濟部統計,台灣上半年零售業整體營收衰退 3%,反觀電商整體業績卻成長 18%。

《今周刊》報導指出,實體零售業的數位轉型學問,不只是在電商平台開店這麼簡單而已。隨著平台上店家數愈來愈多,如何讓消費者看見你,就是一門大學問。若想把商品更進一步賣到海外去,金流、物流、貨品出關等,都是需要解決的痛點。

逾 500 家台灣知名伴手禮品牌,就透過直流電通 (iCarry) 的客製化物流,把自家明星商品直送全球 13 國,執行長陳彥甫透露,光是第 2 季,來自美國的跨境訂單更凶猛地急升 1606%,今年跨境電商訂單平均客單價達 150 美元,60 天回購率達 32-35%。

成立 45 年的鳳梨酥名店佳德,3 年來正式導入伴手禮電商平台之後,電商通路整體業績狂飆 50 倍,今年因疫情影響,外國觀光客不來,佳德反向操作,送鳳梨酥到海外,上半年跨境電商的業績,更大幅成長 682%。

為何這麼晚才擁抱電商通路?佳德表示,我們最講究的是鮮度,出貨日期一定要是製造日期當天,之前沒有任何一家電商符合期待。但 2016 年成立的 iCarry,主打接到訂單才讓廠商生產、當天發貨的「直送」服務,滿足了佳德的鮮度要求。

陳彥甫指出,品牌海外生意以前幾乎是零,合作後,今年感受到明顯差異,2017 年有了佳德「帶路雞」加持,iCarry 如今已累積近 30 萬死忠海外用戶,未來全球減少接觸頻率、改變消費習慣的防疫趨勢越來越明顯,電商業績只會更好。


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