〈觀察〉Line Pay跨境支付靠一突破、兩優勢 要走向7800萬用戶生態圈

〈觀察〉Line Pay跨境支付靠一突破、兩優勢 要從730萬走向7800萬用戶生態圈。(圖:LINE Pay提供)
〈觀察〉Line Pay跨境支付靠一突破、兩優勢 要從730萬走向7800萬用戶生態圈。(圖:LINE Pay提供)

雖然我國早就有跨境支付,但都只有單向通,不過,LINE Pay 明 (2020) 年將攜手日本、韓國、泰國國際支付品牌,進攻亞太區跨境支付,且會突破單向通,在第二階段開放台灣 LINE Pay 赴日韓泰也能「嗶」消費,加上使用 LINE Pay 扣款免手續費、以及積極洽談優惠匯率等兩優勢,預期將成為海外刷卡消費強勁對手,LINE Pay 也可望因此跨境支付聯盟的串聯,從目前全台只有 730 萬用戶,打造台日韓泰的 7800 萬用戶強大生態圈。

●緣起 台灣早期跨境支付 只有單向通

LINE Pay 的跨境支付在台灣不是第一,大陸行動支付龍頭支付寶早在 2015 年底就登入台灣,藉此讓陸客來台也可以「嗶」消費,不過只能單向支付,也就是只有陸客可來台使用,就算台灣人赴陸開戶有支付寶,但是回到台灣線下 (O2O) 也無法用支付寶付款。

不但如此,台灣行動支付發展進度較晚,至今也無行動支付可以跨境到大陸使用,台灣旅客或台商到大陸要消費,若想要使用行動支付,只能開戶申請支付寶,「單向通」依舊綁住了兩岸跨境支付的便利性。

除了兩岸跨境支付,其實,不少金融業也搶攻跨境支付商機,今年 4 月,台新銀也宣布攜手韓亞金融集團推跨境支付與跨境紅利兌換,共同合作開通「GLN (GLOBAL LOYALTY NETWORK,全球紅利點數聯盟) HANA MEMBERS」跨境支付,主要是 1500 萬名韓國 HANA MEMBERS 會員到臺灣旅遊時,只需出示 HANA MEMBERS APP 條碼,即可完成付款,但目前也只是單向通,台新銀行卡得利 CARDaily 會員還不能在韓國使用台新所推出的 LETSPAY 錢包支付。

●LINE Pay 推「行動支付跨境聯盟」 將突破單向通

但是,金管會今年 4 月,開放台灣電支機構可與國外業者合作的跨境電子支付,讓台灣民眾在國外使用電子支付,就可以跨境消費後,LINE Pay 就已著手準備。

終於,日前 LINE Pay 大動作宣布結盟一卡通、日本 LINE Pay、泰國 Rabbit LINE Pay、韓國 Naver Pay 與 PAYCO 等國際行動支付品牌,成立行動支付跨境聯盟,在台灣啟動跨境支付服務,第一階段率先開放日、韓、泰旅客,可在有與 LINE Pay 合作的商家,以在原國家的行動支付 App 來台灣進行跨境支付。

至於第二階段,宣告跨境支付的合作,終於不再只是單向,台灣用戶到明年第二季以後,若到日、韓、泰旅行,也能使用 LINE Pay 扣款直接消費。

先來看第一階段,明年第一季,日本、韓國、泰國用戶來臺消費,不用再換匯,也不用另外下載 APP,直接打開他們最熟悉的該國行動支付 App 介面--日本 LINE Pay、泰國 Rabbit LINE Pay、韓國 Naver Pay、韓國 PAYCO,就可以在 LINE Pay Money(原 LINE Pay 一卡通帳戶)有合作的店家掃碼結帳,輕鬆完成付款。

第二階段,才輪到台灣旅客赴日本、韓國、泰國消費時,就可以少換一些外幣,只要到 LINE Pay Money 在聯盟合作店家,打開 LINE Pay Money 的 APP 就能跨境消費,而消費扣的是 LINE Pay Money 帳戶裡的錢,不僅如此,臺灣用戶未來也能在國外時用 LINE Pay 合作通路地圖,查詢鄰近的合作店家與優惠資訊,而這個讓台灣旅客也能享受服務的「雙向通」,就是 LINE Pay 在跨境支付上最大的突破點。

為了改善用戶體驗,LINE App 內建的 LINE Pay 服務,連同 LINE Pay Money,也獨立成為一支新的 LINE Pay App,目前已釋出 Android 版,iOS 版已完成開發,正在等候審核,日後將會推出。

●扣款免手續費 優惠匯率兩優勢搶客

也許讀者會問,出國消費刷卡也很方便,尤其國際匯率變化大,加大了外幣現鈔的匯損風險,各大銀行都打出善用海外高回饋信用卡,扣除 1.5% 交易手續費後,還可賺到回饋的誘因,在「無條件」限制、國外回饋 2.22% 以上的 12 張信用卡中,永豐銀行大戶現金回饋卡綁定數位帳戶扣繳卡費、並使用電子帳單後,基本 3% 回饋「無上限」,外幣交易額外加碼 5%,加總高達 8% 回饋,榮登「海外回饋王」。

在「有條件」限制的卡片中,玉山 Only 卡奪下「海外回饋王」,當累積消費金額升級至 Level 5 時,國外刷卡可達 5.2% 紅利回饋,購買指定廉航機票還有 10% 現金回饋。

面對信用卡海外刷卡高回饋,到底 LINE Pay 有何誘因,可以吸引卡友「變心」?

首先,目前拆分出去拓展跨境支付的是「LINE Pay Money」,而不是 LINE Pay,因此是直接扣一卡通綁定銀行帳戶裡的款項,因為是直接扣款,所以直接省下 1.5% 交易手續費,並搭配累積 LINE Points,點數回饋率是 1:1,基礎回饋等於已經是 2.5% 起跳。

同時,LINE Pay 正積極與銀行、商家洽談 LINE Points 行銷活動,更重要是與銀行可望談更好的匯率優惠當誘因。

以支付寶經驗來看,陸客支付寶錢包以人民幣扣款,商家端收取台幣,匯差由銀行及支付寶解決,但因陸客使用支付寶付款不需支付交易手續費,加上支付寶即時匯率,較一般銀行好,與銀聯匯率基本接近,因此讓陸客來台大舉使用,減少換匯用現金,不但省下匯差,而且省去換過多現金、回國後還要換回本國錢的「扒兩次皮」匯損。

當年支付寶來台,走遍四大超商、百貨、甚至夜市,都可以「嗶」得通,且優惠滿街跑,例如支付寶在台灣夜市推出的消費一元吃十元等價食物的活動,都大舉磁吸了使用現金與銀聯卡的客戶。

LINE Pay 自家行動支付跨境生態圈也龐大地不容小覷,據 LINE Pay 統計,台灣 LINE Pay 今年用戶數將突破 730 萬大關,但若綜觀在日、韓、台、泰四國布局,聚焦購物、餐飲、交通、住宿四大類需求,未來,更要搶攻在醫療、保險、電信與智慧服務等市場的的繳費服務,將支付逐步延伸到消費者的各個生活場景,預期可打造橫跨四國的 7800 萬用戶生態圈。

這龐大 7800 萬用戶生態圈,會整合合作通路、LINE Pay 結帳、優惠券功能、點數功能,光是結帳就有扣款免手續費、優惠匯率兩優勢,且 LINE Points 點數回饋很直觀,甚至未來規劃點數可跨國兌換,加上 LINE Pay 的 APP 上可直接秀出優惠訊息、付款資訊、地圖曝光等服務,都將是海外刷卡回饋所難匹敵的服務。

●國內金融業搶支付戰場 可趁東京奧運搶商機 但長線要攻生態圈

LINE Pay 的「行動支付跨境聯盟」來勢洶洶,尤其 2020 東京奧運在即,據 Visa 統計,台灣旅客赴日旅遊在過去一年整體消費持續攀升,據 Visa 調查,針對台灣旅客的消費金額部分,台灣旅客主要消費量集中在東京(26%)、大阪(14%)、沖繩(6%)三大地點,每日挹注消費金額超過新台幣 2600 萬元,顯示旅日商機龐大,尤其明年 2020 年東京奧運,預期再掀起日本旅遊與消費熱潮,國內金融業搶支付戰場,要趁東京奧運商機。

明年東京奧運將落在 7 月 24 日到 8 月 9 日,屆時 LINE Pay 的「行動支付跨境聯盟」的第二階段,也就是台灣旅客赴日韓泰消費可用,是否開通還未知,因此國內金融業者若能藉此搶攻支付商機,將是一波搶錢的好時機。

但長遠來看,LINE Pay 透過結盟,組織起來的 7800 萬用戶龐大生態圈,將成為國內金融業要發展支付的勁敵,國內金融業發展支付生態圈也將勢在必行,預期純網銀誕生後,LINE 與樂天現有的生態圈再擴大後,將是金融業支付的鯰魚效應最大激勵與挑戰。


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