立達用科技力辦案 樹立台灣徵信界正向典範

當個足智多謀的現代柯南，應該是不少孩童的夢想。然而，要當柯南的第一步，就必須學會搜集物證，分析以及鑑定。也就是利用科學的檢驗，發現最真實的結果。因此，不管警界或刑事界，鑑識科學都是一項關鍵技術。現在，這項專業也將吹向徵信界。立達徵信社創辦人謝智博在今年預計推出一系列鑑識科學課程，並從同業擴及到一般小學生，全面提升鑑識科技力、翻轉徵信業形象。

台灣徵信業借用鑑識科學辦案，可說是聞所未聞。多數徵信社都靠人脈、特別管道、或爭議性的手段來達到委託人要求。也因此，產生許多爭議及糾紛。相對日本、美國

等國家，其徵信業都有其一定社會地位。究其原因，一來國外業者專業能力有鑑定與考核，業者素質受到控管。二來有著高標準的道德、偱正確管道為受託人解決各項疑難雜證。謝智博在創辦立達徵信之始，便抱著這樣的初衷、用專業及同理心希望改善台灣徵信界生態，他相信－即便投以一小小一顆種子、也終有開花結果的之時。

因此，這幾年，立達徵信社不斷和馬來西亞、香港等相關鑑識協會交流，研習這門技術。同時、謝智博也要求同仁精益求精，學習各項技能。他表示，法律上講求物證，徵信社某種程度也扮演著搜證及偵探的角色，對於指紋採證、原物證的保留等法律證據都要有一定專業，這些徵信從業人員該有基本功。立達徵信社這幾年斥資添購專業影像設備、並且拍攝教學影片公開傳授，謝智博不藏私，他也希望徵信界都能夠應用專業技能來挖掘真相，完成委託人的任務。

立達徵信社與台灣鑑識科技公司推出一系列鑑識課程中，主要從如何採集證據、判定指紋及分析等領域來強化這門專業能力。由於鑑識科學常會影響訴訟程序公平與效率，絕對是徵信人員應具備的實力。因此第一階段，立達徵信社將針對內部同仁及同業開辦，並邀請國內外刑事檢調專業人員講課；為了普及這門科學、向下紮根，立達徵信社也預計在年底前開設「小小柯南體驗營」、除了教學課程，還會設計些犯罪現場，讓小小學童也能體驗當偵探的本事。

謝智博強調，台灣徵信社給人的感覺一直是神秘又低調，而一般傳統徵信社也總是想著「如何賺客戶更多的錢」，缺乏同理心及專業能力，也使得這個行業給社會觀感始終欠佳、甚至也有許多民眾對徵信業者半信半疑，然而，隨著社會的環境變遷，大部分民眾一旦遇到人生難題、通常也直接找上徵信社幫忙處理。謝智博表示，在台灣徵信界接獲的案量一半以上都是外遇、另一半以協尋、債務糾務等，這些案量產值加總下、預估有近億商機。

然而巿場需求居高不下，政府卻始終無法為這產業成立專法管理，讓這產業亂象叢生，鑑此，謝智博在開辦鑑識課程之外，下一步則希望結合有志之士一同摧生政府成立專法。謝智博則認為，當前徵信社相關合約內容通常是模糊且沒有保障。推動徵信社立法，除了能讓委託人了解徵信社或辦案人員的背景外，一旦彼此產生糾紛，讓消費者有個申訴的管道。雖然要健全整個產業環境、推動立法是個長期工程，但至少跨出這第一步，就指日可待。

常言道，「一年公司靠老闆，五年公司靠制度，十年公司靠文化」。立達徵信社的正向文化是無數次堅持及理念堆疊而成。立達不僅重視專業技術的養成，更重視企業社會責任，他也經常協助弱勢團體，更難得的是，立達是少數落實「客服品保」的徵信公司。也因為這樣的文化，才能讓立達徵信社立於巿場不敗之地，對於翻轉台灣徵信界的使命與熱情，始終在謝智博心中燃燒著。