別讓裁員毀了公司

珊德拉．薩契爾 Sandra J. Sucher

莎琳．古普塔 Shalene Gupta

目前，裁員已變成企業對科技進步、全球競爭帶來挑戰的標準制式回應。不過，研究顯示，裁員極少能幫助高階領導人達成他們的目標。企業會裁員，通常都是為了短期利益，但由於負面的媒體報導、知識流失、工作投入程度降低、自願離職率升高，以及創新減少，因而損害了長期利潤，進而減少成本降低的成效。

本文認為，處理持續變化的人力需求，有更好的方法，應該謹慎地運用裁員，而且，在裁員真的發生時，確保整個過程讓員工覺得公平，盡可能降低各方受到的衝擊。最成功的公司，首先會清楚說明公司的承諾，以及對於優先事項的理念，然後建立探索裁員替代方案的方法，例如放無薪假、再訓練，以及重新指派工作，並決定穩健的現況、短期的經濟波動、不確定的未來等三種經濟情況的選擇方案。

正如 AT&T、米其林、漢威聯合和諾基亞這類企業已學到的，相較於裁員，思慮周詳的規畫，更能協助組織解決人力調整的議題，因應持續變化的經濟局勢。

來源：《哈佛商業評論》 2018 年 5 月

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