青少年最易受言語傷害 遠傳推動校園情緒教育

遠傳攜手董氏基金會走進校員推動情緒教育。(圖：遠傳提供)

國內首份「語氣表達與情緒相關性調查」報告出爐，調查發現近46%兒童與青少年(16歲以下)，因為同學的說話方式而產生負面情緒，另外，兄弟姐妹及母親分居說話傷人的第二、第三名；遠傳(4904-TW)今(17)日宣布攜手董氏基金會，走進五都25所國中小校園與偏鄉國小，一同推廣情緒教育，鼓勵學子們「好好說話聽見快樂」。

遠傳與董氏基金會合作，透過問卷在大台北地區及高雄地區，抽取20所國中小16歲以下的兒童與青少年進行調查，總計回收有效問卷為2047份，調查結果今日公布，結果顯示，43%的學生每週因為週遭的語言而感到沮喪或不開心，最近一次因對方的言語表達方式而有不舒服/不開心感覺的前三名分別是同學/朋友(45.9%)，兄弟姐妹(16.1%)，母親(11.1%)。

另外，課業問題(34.3%)、人際/同儕問題(23.0%)與生活作息問題(16.4%)是三大負面溝通的主因；兒童與青少年透過手機功能與家人或朋友溝通時有區別，與朋友溝通時，行動軟體應用程式(Line、Wathsapp等)是首選，占38.6%；但與家人溝通時，仍以通話方式為主，占41.8%。

調查指出，不論是親子或是同儕間師長間的溝通，評比式的話語最令人沮喪(29.7%)；其次是不耐煩式的話語會令人不開心(25.8%)。相反地，33.6%同學喜歡稱讚式的溝通方式，激勵式則為第二占30.6%。

董氏基金會心理衛生組主任葉雅馨表示，從調查發現，近3成4兒童青少年「每天或每2-3天」因他人負向語氣表達而感到不舒服/不開心，比18歲以上成年人易受到影響。讓受訪者有不舒服/不開心的感覺時，超過6成當時用「面對面」溝通，在雙方情緒緊張時，語氣較重，對方容易感到受傷。葉雅馨建議善用溝通的工具，例如APP的貼圖，用可愛有趣的貼圖來取代負向的語句，緩和面對面溝通所發生的衝突。

遠傳攜手董氏基金會共同推廣國中、小學「好好說話，聽見快樂」校園情緒教育，希望讓溝通的正面能量，能夠開枝散葉，同時也呼應年度品牌活動「開口說愛  讓愛遠傳」的二部曲，強調「因為有愛，每句話要好好說」。

總經理李彬表示，「遠傳一路走來深耕兒少議題，去年首度跨入兒童情緒教育，播下了良善的種子，今年再配合『因為有愛 每句話要好好說 』的品牌活動，倡議心靈環保，希望學童們將說話的藝術帶入人際溝通，打造充滿愛與溫暖的社會，除了校園情緒講座之外，遠傳也將號召志工力，參與董氏的偏鄉校園的情緒教育推廣活動，讓愛遠遠流傳」。