Google 的管理沒有祕方

拉法艾拉．薩丹 Raffaella Sadun

Google 已經對所有人開放它的管理流程寶藏，不收任何費用。這或許沒有那麼令人驚訝；畢竟，Google 已製造許多免費工具，供全世界使用，從網路搜尋到電子郵件都是。

管理工具可能看起來情況也差不多。而且它也遵循 Google 多年來在人員分析（people analytics）上的研究。

但其實，Google 揭露的內容細節，有些地方令人驚訝。情況顯示，它的許多管理工具聚焦在一些相當基本的東西，例如，如何主持會議、進行交談，以及設定目標。

為什麼 Google 會公開它的管理流程？我發現有三個原因。

來源：《哈佛商業評論》 2017 年 11 月

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