MOD風波消基會推頻道單選單賣

▲消基會呼籲政府推動頻道單選單賣政策。（圖／楊寧芷攝 , 2017.07.13）

中華電信 MOD 月初無預警縮減頻道，影響 70 餘萬用戶收視權益。消基會今（ 13 ）日特別召開記者會，呼籲政府針對中華電信片面違約情況，監督業者落實賠償機制，而不是允許業者片面提出「救濟措施」搪塞了事，並推動頻道單選單賣政策。

MOD 是中華電信推出的多媒體服務，透過雙向網路傳輸，將各種影音資訊傳輸到機上盒等，推出至今已達 13 年，用戶數突破 132 萬。但就在 6 月底，中華電信因與部分頻道商分潤機制談不攏，就在未經訂戶同意的情況下，斷然下架部分頻道，引發眾多消費者不滿。

消基會董事長游開雄表示，這幾天接獲許多消費者電話，投訴中華電信客服無法撥通，進入官網查看發現，業者提出補償方案是套餐降價，舉例來說，家庭豪華餐由原優惠價 270 元降到 145 元、家庭優質餐則由 100 元降為 90 元等。

游開雄進一步表示，業者看似降低價格，但頻道關閉導致部分服務縮水，降價本來就合理，消費者並沒有賺到，更不是補償。若以單頻道試算，消費者購買套餐要付的費用還更高。

消基會最後向政府提出呼籲，應針對中華電信公司片面違約之事，監督業者提出賠償機制，而不是允許業者片面提出「救濟措施」搪塞了事； NCC 更不該忽略消費者權益，以「尊重市場機制」消極說法旁觀，應積極介入，導正業者獨大的不合理情形，並推動頻道單選單賣政策，監督業者推出的方案必須符合「看得台數變少，費用不得多收」的基本原則。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』