服務型機器人中 掃地機器人只排第二

▲TrendForce 旗下拓墣產業研究院表示，2016 年整體服務型機器人銷售量中，語音助理機器人占市場最大宗，市占率近 5 成，其次為掃地機器人。（圖／拓墣提供）

在 AI （人工智慧）蓬勃發展帶動下，機器人已能以自然語言與人類溝通互動。有調研機構指出， 2016 年整體服務型機器人銷售量中，語音助理機器人占市場最大宗，市占率近 5 成，其次為掃地機器人，市占率近 4 成。

TrendForce 旗下拓墣產業研究院資深經理柏德葳表示，語音互動功能的機器人早已推出多年，但銷量表現普通，直到近年一些可操作家電產品、連網搜尋等功能的語音助理機器人問世後，才掀起 IT 大廠與新創企業開發語音助理機器人的熱潮，如亞馬遜自 2014 年底推出的 Echo ，在 2016 年銷售量達約 520 萬台的亮眼成績，在整體服務型機器人應用別市場中，表現最為突出。

以全球大廠在服務型機器人的布局來看，目前有本田（ Honda ）的 ASIMO 、軟銀的 Pepper 機器人、亞馬遜的 Echo ，而夏普、日立、豐田（ Toyota ）與樂金電子也皆有發布自家語音助理機器人產品。

觀察語音助理機器人的關鍵技術布局，儘管亞馬遜的 Echo 擁有高銷量，且樂金電子的 Hub Robot 、優必選的 Lynx 與聯想的智慧助理音箱等，均搭載亞馬遜 Alexa 語音助理技術，但截至目前為止，多數廠商選擇的仍是 Fuetrek 等新創公司所開發的技術，或採用自行開發的技術導入在產品中。

柏德葳指出，未來語音助理機器人除了持續強化語音辨識互動能力外，也將透過機器學習技術來學習，了解使用者的情緒、習慣，以期能在適當情況下提供必要協助或採取合適的應對行為。如豐田 Kirobo Mini 的會話功能，其語音辨識是採用 Fuetrek 公司的技術，但對話交談引擎（ Conversation Engine ）是由 Toyota 獨自開發，不預設任何應答情景，能對使用者的問題採取不同且具吸引力的回答。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』