別隨便留言分享！FB審查準則曝光 過濾員僅10秒決定刪不刪

全球擁有 20 億用戶的社交網站 facebook(FB-US) 內部審查準則曝光，網友們的留言或分享內容將被嚴格監控，由於內容多到難以負荷，過濾員只有 10 秒作出判斷，決定刪除或保留。

綜合星島日報、香港明報、文匯報報導，據《衛報》取得 fb 發給內容過濾員超過 100 份的內部指引及守則顯示，fb 就網站上不同的內容範疇，如暴力、仇恨言論、恐怖主義、色情、種族主義及自我傷害，甚至打假波與吃人行為等都有審查指引。

fb 明言「並非所有令人不快或不安的內容都違反規則」，舉例指出應該刪除或保留的內容，例如慫恿他人槍殺美國總統川普的留言，因涉及國家元首等政要名人，可能構成人身威脅，應予刪除，但針對一般用戶的暴力留言，即使非常具體，如「抓住那個賤婦的脖子，確保用盡全力壓向她喉嚨」，則因「沒合理理據顯示並非單純的情緒發泄」而可獲保留。

指引承認，人們常在 fb 利用暴力語言表達不滿，一般情况下這些暴力訴求並非認真，fb 期望盡量容許言論自由發表，底線在於不能在現實世界構成傷害。

對於暴力影像，包括體罰兒童、虐待動物等影片，如無涉及虐待取樂或在片名、留言表達讚揚使用暴力，fb 不會刪除，因保留有關影片可助引起對相關事件關注，或突顯其新聞價值，如畫面太暴力可加上警告字句或限制用戶觀看年齡。

至於試圖自殘或自殺的直播亦可獲保留，以供相關人士介入，fb 稱要避免對陷入情緒困擾者作出審查或「懲罰」，妨礙其「呼救」。

色情內容上，fb 容許展示非裸體的模擬性行為及開口親吻影像，以及有遮蔽、打格的成人性行為影像，亦容許有新聞價值的裸體影像。至於涉及兒童色情、恐怖主義等明顯不當內容則會由系統自動刪除。

許多過濾員對部分不一致的準則表示憂慮，其中涉及性行為的內容尤其複雜，令人混淆，例如網民新興利用色情內容報復，便需過濾員透過影片題目、留言等蛛絲馬迹判斷影片是否「無獲片中人同意上載」屬違規，成沉重工作負擔。過濾員往往只有 10 秒作判斷。

消息人士直言，fb 內容太多，增速太快，已經「無法控制」。fb 現有 4500 名內容管理人員，並計劃增聘 3000 人。

fb 環球條款管理負責人 Monika Bickert 指出，fb 用戶人數龐大，確實難以就容許刊登哪些內容達成共識，「不論你如何劃界，總有部分灰色地帶」。fb 以用戶安全為首要責任，會繼續投入資源保障用戶，亦希望用戶回報違規內容。

內容審查專家 Sarah Robert 指出，fb 成員佔全球人口頗大比例，各有價值理念，當 fb 大力鼓吹「分享自我」時便難以管理，藉鼓勵用戶分享圖利的模式更令情况變成災難。

fb 被批抨擊是假新聞的溫床，且充斥侮辱女性和種族歧視言論，輿論認為，原因在於 fb 一直不肯公開構成違規內容的指引，致透明度不足，令用戶無所適從，隨著這次文件曝光後，用戶可以得知 fb 規定，公眾亦可展開討論，以改善指引。