中信銀行回應“百萬存款離奇消失”：客戶曾授權扣款

騰訊財經報導，針對近日“中信銀行南京江蘇路支行客戶165萬存款失聯”的報導，2月1日，中信銀行總行發表聲明稱，該筆資金的去向為上海一家小貸公司，目前南京警方已介入調查，調查顯示客戶曾授權收款方從其帳戶扣款。

根據龍虎網等南京本地媒體報導，市民鄭先生于2016年11月11日在中信南京分行江蘇路支行辦理了一張借記卡，並和幾個朋友籌集165萬元存入卡中，為了保證該卡的資金安全，他專門向銀行的工作人員申請關閉卡的網銀和手機短資訊提醒等業務。

12月16日，鄭先生再次到櫃檯辦理業務時，被告知該借記卡只剩下100元餘額，銀行提供的交易清單顯示，11月14日，這張借記卡中的165萬元存款，先後80多次被轉走，每次轉款金額為兩萬元。

鄭先生向銀行解釋稱，從辦完卡到發現存款失蹤期間，自己的身份證和銀行卡都在身邊，並沒有發生丟失的現象。銀行工作人員立即報了警。

中信銀行總行在聲明中稱，相關證據顯示，鄭先生在事發超過一個月後，才到該行江蘇路支行進行查詢，中信銀行曾多次建議客戶立即掛失並做報警處理，但是客戶均未採納銀行建議。

此外，中信銀行方面稱，根據警方調查的結果，鄭先生曾授權上海這家小貸公司從其帳戶扣款，與該公司存在交往記錄。該行作為髮卡行，主要接受相關金融機構指令進行操作，業務流程符合各項制度要求。

針對客戶“為保證資金安全關閉短信提醒功能”的說法，中信銀行則表示，短信提醒功能可以讓客戶隨時掌握帳戶變動情況，可以為帳戶資金安全多加一道保險，對於客戶關閉這項功能的做法表示不理解。

目前，南京警方已對此案介入調查，最終事實有待警方公佈。

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