Note 7自燃台灣再添1例 客服忙爆無法聯繫？

科技中心／綜合報導

媒體報導，嘉義一名 30 歲三星 Note7 郭先生，上班時將手機擺在抽屜，上午 9 時同時反應傳出臭味，發現郭先生抽屜冒出白煙，打開驚覺 Note7 正在冒白煙，當時拍下照片存證，事後致電三星客服卻都未能接通，轉向投書媒體提供資訊。

報導指出，郭先生辦公室約 20 人，只有 2 位三星愛好者，日前三星曾聯絡更換手機，最近因電池事件持續，再次接到客服電話，說明 10 月 15 日新機抵達，但更換日期還沒到就發生自燃事件，所幸沒有發生傷害。

事件發生後，試圖聯繫三星客服卻一直打不通，因手機內有許多個人資料與照片等資訊，需要技術人員協助保存，同時替換空窗期，沒有手機能替代使用，由於無法聯絡三星，不知如處理才轉向投書媒體投訴。

郭先生辦公室內有兩台 Note 7，由於電池事件不斷延燒，新聞報導持續關注，也讓同事常開玩笑可能會爆炸，原本以為是玩笑話，沒想到一語成真，郭先生原本習慣將手機放在口袋，最陣子因爆炸資訊改變習慣，也讓自己免於傷害。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』