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    2026-01-30
  • 台股新聞

    面對新型態「仙股」與網路詐騙案件日益增加,詐騙集團常用「高獲利保證」、「官方客服」等關鍵字,勸誘民眾步步掉入詐騙圈套,國泰證券有機警的員工監測到異常交易,驚險攔阻客戶下單美股特定仙股,避免高達 7.8 萬美元的損失,提醒民眾小心投資詐騙三手法,務必提高警覺;國泰投信 2025 年透過客服專線、郵件等方式,累計已宣導 31854 筆防詐提醒;國泰產險首度將複雜詐騙手法轉化為情境式四格漫畫《識詐神盾》,以淺顯易懂的模式,擴散大眾識詐意識。






  • 2025-08-28
  • 美股雷達

    史丹佛大學研究顯示,生成式 AI 的廣泛採用已開始衝擊美國勞工就業前景。22-25 歲從事客服、會計、軟體開發等容易被 AI 取代的高工作年輕員工,自 2022 年來就業率下滑 13%,但經驗豐富員工就業保持穩定。據《CNBC》周四 (28 日) 報導,史丹佛大學三名研究員周二發布此份報告。






  • 2025-08-22
  • 台股新聞

    因應數位時代快速變遷與用戶需求日益多元,有線電視多系統 (MSO) 業者台數科 (6464-TW),今 (22) 日宣布正式推出自研 AI 智能客服「哈妮」,以科技驅動服務創新,全面升級用戶互動體驗。台數科指出,此次導入 AI 系統不僅涵蓋總部大廳虛擬接待櫃檯,更整合優化官網與 LINE 官方帳號客服,提供全年無休的智慧語音對話服務,讓使用者能隨時「說出問題、即時獲得協助」。