台三星新Note 7 換機後首爆 消基會籲暫緩販售

三星 Note 7 自 8 月下旬開賣後，由於電池設計不良，在全球引起「連環爆」事件，之後三星緊急召回售出的手機，重新設計與測試後，新版 Note 7 於 10 月 1 日起在韓國開賣，銷售數字長紅，台灣市場近日也將上架。然而，美國時間 10 月 5 日，卻傳出一名乘客攜帶新版 Note 7 搭乘西南航空時，發生手機自燃爆炸的事件。爆炸事件至今已經超過 24 小時，但三星仍無法提出調查報告，讓消費者陷入恐慌。台灣前 (7) 日深夜也傳出新版 Note 爆炸情況，消費者的臀部差點灼傷。

消基會認為，三星在全球進行 Note 7「舊換新」尚不到一個月，再度發生自燃情況，顯示產品的穩定性不足，消費者應特別留意。消基會呼籲，若消費者手上仍持有舊版 Note 7，應停止使用，並儘速至台灣三星直接辦理退費，不要更換仍有安全疑慮的新 Note 7，至於持有新版 Note 7 的使用者，應暫停使用，免得影響自身安全。

新版三星 Galaxy Note 7 在美國、台灣皆傳爆炸事件。消基會呼籲，新版 Note 7 有安全性的疑慮，在相關調查結果出爐前，台灣三星應暫緩販售新版 Note 7，並且停止新版 Note 7 的更換作業。

消基會前（7）日以消費者立場致電台灣三星，客服人員表示，Note7 換機作業持續進行，持有舊款 Note7 的消費者，可以上網預約換機，已經登記換機者，三星也按時程出貨，不受影響。消基會認為，在爆炸事件尚未釐清之前，台灣三星應該暫停新款 Note7 的出貨，否則若調查後確認新款也有問題，這幾日的換機預約與出貨，豈不是等於把「炸彈」送到消費者手中，罔顧消費者生命安全與消費權益，此外，消基會也呼籲，台灣三星也要全面延後新款 Note7 的上市。

對於台灣三星，消基會呼籲，應儘快公布調查結果，此外，新版 Note 7 的安全檢測報告也該再次給予外界檢視，供專業人士評估安全標準。此外，為避免影響消費者權益與保障消費者生命安全，即日起應停止 Note 7「舊換新」換機作業，改由全部退費，同時暫緩新版 Note 7 在台上市計畫。