工商銀行上饒分行提高電子銀行網銀分流率

今年來，上饒分行著重發揮電子銀行業務在全行經營轉型、降低經營成本、增強市場核心競爭能力等方面發揮著重要作用，取得顯著成效。截止6月30日，新增個人電話銀行33015戶，完成全年任務的150.07%、新增個人網上銀行55111戶，完成全年任務的110.22%、新增個人網上銀行證書客戶32413戶，完成全年任務的81.03%、新增企業網上銀行客戶1390戶，完成全年任務的154.44%、新增企業網上銀行證書客戶708戶，完成全年任務的126.43%、實現中間業務收入1126.1萬元，完成全年任務的97.93%，各項數量指標較上年有大幅增長，取得了全省排名第三的好成績。該行在繼續抓好各項數量指標的同時，著手抓好分流率等質量指標，以確保在未來市場競爭中立于不敗之地。

一、加強組織推動。市行、支行分別成立了以分管行長為組長的提高網銀業務分流率專項競賽領導小組，部署、推進營銷工作，使活動迅速啟動、全面鋪開。

二、繼續做好電子銀行產品發展工作。一是繼續實施“跑馬圈地”策略；二是將個網證書繼續列為產品營銷的重中之重；三是開展精準營銷服務活動；四是充分利用與他行合作網銀資金監管合作的契機，切實做好競爭他行客戶網銀營銷工作。

三、轉變觀念，著力提高產品質量。要求全行上下，人人要變“重營銷輕使用”為“重客戶抓動戶”的經營理念，緊緊圍繞動戶率、有效使用率和業務分流率等質量指標開展工作。

四、積極開展重點項目營銷，高效率批量型地推動業務分流。一是積極與系統性單位尋求合作，通過網銀繳費、代收代繳業務，形成批量客戶，提高業務分流率；二是進一步做好網銀代發工資工作。要求有貸戶100%實現網銀代發工資，其他單位和企業實現90%代發率；三是搶占業務先機，繼續大力推廣網銀納稅工作，爭取他行客戶資源。

五、大力推廣電子銀行新產品。要利用產品功能有效吸引客戶使用電子銀行產品，加大新產品宣傳，支持和推動特約網站電子商務開發、網銀循環貸款業務，幫助具備條件的企業網銀客戶開通網銀跨行資金系統等等，創造性地尋求相關企業和單位合作開展推廣工作。