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時事

新民航局長令: 犯錯連坐 服務為尊

鉅亨網新聞中心 2010-07-16 14:12


新任民航局長尹承蓬今天走馬上任,面對外界連番批評,先燒三把火,他下達三項指令,要求員工「上班值班,滴酒不沾」;部屬犯錯,長官連坐,以及「以客為尊」的服務態度。交通部長毛治國則要求尹承蓬先進駐桃園機場,掌握狀況。民航局今天也舉行桃園、台北兩個主要航空站的主任佈達。(彭群弼報導)

兩年前才接下交通部航政司業務,鐵路出身的尹承蓬,從最熟悉的陸路交通轉換跑道去管海上,七月十六號,又脫離水面升空,去幹民航局長。交接儀式上,尹承蓬對民航局員工下達紀律的三要求。幾乎每一項要求,都有針對性:包括,上班值班,滴酒不沾,部屬犯錯,長官連坐,以及服務旅客要以客為尊,幾乎都與桃園機場接連爆發的事件有關。


尹承蓬說,從空橋到飲酒事件,都是民航局危機,但他也認為是轉機,以往政府部門是衙門,公務員是官員,但現在時代改變,政府也是服務業,官員是服務業的從業人員,因此,他認為,民航局員工的專業能力不是問題,工作方法可以改進,但更重要的是,心態是否改變,如果態度沒有調整,就很很難進步。民航局掌理的飛安,推動航空城在內的重大工程,以及為民服務,都不能打折扣,特別是服務工作是重點。

尹承蓬並且決定在本週六下午召開第一次的局務會報,官員沒有假期,放假也要開會。

交通部長毛治國則是要求尹承蓬先進駐桃園機場,掌握狀況。上級長官天天盯,改善小組專家學者也頻跑機場檢查,約談。桃園機場員工最近每天都有專人去上緊發條。


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