德勤董偉龍：制造業變化趨勢將以信息化為基礎

和訊網訊息 工業4.0概念自今年提出后，迅速得到市場關注。近日，德勤中國與中國機械工業聯合會共同發布最新行業報告《變中求進，精益求精 – 2015年中國制造業企業資訊化調查》。該報告建議，中國制造企業要把握用戶需求、產品性質、生態系統和流通模式的變化，以資訊化、智慧制造進階和“互聯網+”為變革契機，結合自身特點有重點地進行關鍵能力建設，積極打造真正具有全球競爭力的制造企業。

縱觀全球制造業的發展趨勢，用戶對成果的關注與對個性化客製的需求越發明顯，制造業已不再是單純生產產品那么簡單。而且，企業銷售的不再是產品，而是結合產品和服務的“成果”。同時，用戶對個性化產品和服務的需求與日俱增，連接了互聯網、感應器的產品也變得更加“聰明”，而用戶對於產品的衡量方式與價值定義都有所改變，生產商和銷售商的界限更加模糊，制造企業也正試圖與最終用戶建立聯系。

德勤中國全國制造行業主管合伙人董偉龍認為，制造業的變化趨勢將以行業資訊化為基礎，以智慧制造、‘互聯網+’和創客運動為載體，日漸影響著價值的創造和分配方式。

就資訊化而言，幾乎所有受訪企業都已不同程度的開展資訊化工作。調查發現，資訊技術應用能力和管理執行能力都強的領先企業的財務收益明顯高於行業平均水平，而且收入創造效率和凈利率分別高於行業平均46%和12%。然而，數據顯示僅百分之五的受訪企業已進入與全產業鏈和用戶系統創新階段，另外約四成企業則處於綜合整合階段。

德勤中國企業風險管理服務合伙人薛梓源指出，企業運營管理的成熟度落后於技術應用，導致生產經驗和軟件的深度結合困難，正是企業資訊化的最大挑戰。資訊化應用的相關技術往往迅速走向成熟，然而，要有效應用設備產生的實時數據還要求企業改變相應流程和人力資源配備，這些改變往往比技術推廣更為困難。

他強調，綜合整合是資訊技術與制造業深度融合的關鍵，而且是業務之間的整合應用，體現在企業研發設計、生產制造、經營管理、銷售服務的全流程中。綜合整合水平的提升，意味著個別環節以及各環節之間的關係都需要優化提升。

此外，互聯網與制造業融合也是制造業資訊化的主要方向之一。“互聯網+”正向制造業的各個環節滲透，重塑產業組織與制造模式，並且重構企業與用戶的關係。於此同時，互聯網大規模滲透到各個行業，推動大規模的產業變革，繼而衍生出創客運動。

董偉龍認為，中國制造業正從傳統的“大規模生產+大眾營銷”的工業時代，轉變為以消費者主導的“需求客製+大數據營銷+參與制造”模式。企業經營須逐步從“企業導向”轉為“市場導向”，向客戶提供更人性化的服務，以及個性化、客製化的產品，更好地將技術成果轉化為商業利潤和市場價值。