專訪恒生銀行中國有限公司副董事長兼行長關燕萍:提高網點生產力 緊跟人民幣國際化步伐

隨著恒生中國2010年中期業績的公布，2010年初施行的一系列緊縮政策，對外資行的生存環境會有怎樣的影響，以及外資行如何應對成為外界關注的焦點。

在人民幣國際化的戰略下，外資行又將如何對自身經營戰略作出調整，帶著這些問題，《每日經濟新聞》昨日（9月8日）專訪了恒生銀行中國有限公司副董事長兼行長關燕萍。

上半年客戶基數增9%

NBD：年初開始，國家對房地產等領域出臺了一系列從緊的宏觀調控政策，這是否影響到恒生在國內現有的房貸、開發貸等業務？恒生中國有沒有在業務上進行相應的調整？

關燕萍：恒生中國開發貸很少，因此這塊談不上受影響。但是2009年較活躍的房貸業務受到影響，這塊業務原本是對私貸款比較重要的一塊。

恒生中國一直密切地關注監管機構的要求，嚴格遵守規定操作房貸業務，目前已經暫停發放第三套房貸，此前存量的第三套房貸款也非常有限。

針對宏觀調控形勢，我們上半年對業務側重點及時進行了微調。今年上半年恒生中國的理財業務十分活躍，共計推出100多個理財產品，如連連盈、步步穩、天天開心等系列。

迄今為止，恒生中國在監管部門保持“零投訴”的優良記錄，產品的收益率也非常不錯。例如今年3月新推的“連連盈”，共計發行了6期，首期發行的產品于今年9月提前到期，人民幣絕對回報7.20%，美元絕對回報6.00%。有好多期“步步穩”的產品也為客戶獲得13%～15%的絕對回報。

存貸比向監管要求靠攏

NBD：恒生中國2010年中期業績有什么亮點？按照監管要求，2011年底之前外資行貸存比需要達到75%以下，恒生中國屆時能否達到這一監管紅線要求？

關燕萍：截至2010年6月末，恒生的客戶基礎較去年同期增加9.1%，其中個人客戶數增加9%。考慮到個人客戶基數較大，這一增速十分難得，很大程度上得益于恒生中國在財富管理方面穩健的投資風格。

與此同時，恒生銀行的企業客戶增加了11%。這主要受益于恒生中國在對公業務領域貿易服務業務活躍，通過貸款、貿易、融資、現金流管理多方面合作，留住客戶。

回顧過去的2009年是非常特殊的1年。2009年上半年外資貸款的增長較慢，下半年隨著金融海嘯的風險減弱，貸款增長漸趨正常。相比之下，今年上半年，貸款由于去年同期基數低，壓力小于存款的市場壓力。

不過恒生中國的數據顯示，上半年存款和貸款同比增幅分別是67.4%和36.8%左右，存款增量遠超過貸款。

目前恒生中國的貸存比低于100%，我們有信心明年年底要達到75%的銀監會制定的目標。

年底前雇員數量將增加12%

NBD：目前花旗銀行在國內已經啟動了新一輪的招聘擴張計劃，恒生中國在網點建設、人員招聘等方面是否會有進一步的拓展計劃？

關燕萍：目前恒生在內地的網點總數為38家。此外恒生中國還通過網絡、電話等渠道拓展業務。

我們也認識到，新開一家網點要付出投資成本，通常要3年才能實現盈利。前年恒生中國新開很多網點，到現在不到3年，大部分都實現了盈利。所以總結起來，恒生中國目前的當務之急是提高現有網點數量以及行銷渠道的生產力，否則開再多網點是只會導致成本增加，但盈利并不一定會提高。

作為提升網點生產率和盈利能力的舉措，我們對網點進行了管理上的改革，實行各地分行行長負責制。從網點管理上，分為南北兩個區，每個區有一個網絡主管，直接向我匯報，這些本地化的做法實踐證明都有效地提高了分支行的生產力。

截至2010年6月末，恒生中國的稅前盈利144%，內地業務貢獻占總行稅前盈利14.6%（包括母行恒生銀行內地策略伙伴應占盈利），這是生產力提高的明顯成績。

上半年我們通過購買恒生中國新總部的物業，作了長遠的投資計劃，反映了對中國市場長遠投入的目標。下半年恒生中國將維持增長勢頭，緊跟國家政策，提高渠道和網點的生產力會繼續做，預計屆時會新增雇員12%左右。

發展緊隨人民幣國際化

NBD：跨境貿易人民幣結算試點推出后，各家外資行都積極響應。恒生銀行在中國香港的網絡實力強大，具有先天優勢，目前最新的進展如何？客戶和銀行方面有什么反饋？

關燕萍：目前跨境貿易人民幣結算業務在恒生中國13個城市的網點都已開展，我們在很多城市開展該項業務，成績也不錯。例如，東莞曾有連續兩個月業務量在東莞排名第一。

跨境貿易人民幣結算業務是恒生中國2010年下半年的重點業務之一，我們將投入大量的資源在該業務領域，并且通過香港恒生銀行母行的合作，利用恒生在香港的200多個網點，在合規、合法的前提下，為客戶提供服務。

NBD：近期央行宣布將開展境外人民幣投資中國銀行間債市的試點，恒生如何看待這一政策潛在的機遇？恒生在該領域日后將有哪些作為？

關燕萍：境外人民幣投資銀行間債市，這一試點的開展有望搞活香港的人民幣市場，預計以后人民幣跨境貿易結算的量也會相應增加，對香港來說是一個很令人鼓舞的里程碑。

不過考慮到香港整個市場目前擁有的人民幣并不多，由于整體數量不大，預計暫時不會有非常龐大的人民幣回流。

目前來看，人民幣回流機制已經邁出了第一步，以后每一個開放步伐都令人期待。開放得越多引起客戶的興趣就越來越大，做貿易的兩方對人民幣的接納程度就越高。恒生銀行非常重視也會盡力抓住這個機會，全力以赴。

跨境貿易結算和一系列的試點，將推進人民幣國際化。這種開放會是一個循序漸進的過程，現階段，我認為很多東西可以先行先試，香港是中國的一部分，有豐富的貿易經驗和金融產品，可以利用香港作為據點，推進香港作為境外人民幣業務平臺，實現人民幣區域化，同時避免冒太大的風險。