Google+淪為鬼城：用戶月均僅花費3分鐘時間

導語：美國媒體周一刊文稱，互聯網研究公司comScore的最新數據顯示，許\多用戶在注冊Google+之後並不經常使用該網站的服務。Google+已成為虛擬世界中的一座“鬼城”。

以下為文章全文：

根據谷歌CEO拉里‧佩奇(Larry Page)的說法，Google+正成為社交網絡領域有力的競爭者，自去年6月份上線以來已吸引了9000萬注冊用戶。

然而，這樣的數字掩蓋\了Google+的真實情況。相對于Facebook，Google+已成為虛擬世界中的一座“鬼城”。來自comScore的數據顯示，從去年9月至今年1月，PC用戶平均每月在Google+上只花費3分鐘時間，遠低于Facebook的6至7小時。這一數據並未包括通過移動設備訪問社交網站的用戶。

差異化不足

在缺乏用戶參與度的背後，可以發現谷歌未能使Google+實現與Facebook的差異化。在去年推出Google+時，谷歌將該網站定位為Facebook的競爭對手。用戶可以通過該網站發表評論、文章、照片和視頻，並與特定的好友和聯系人分享。

盡管Google+引入了一些原創功\能，例如支持最多10人視頻會議的“Hangouts”，但分析師和用戶表示，這樣的差異還不足以吸引用戶放棄Facebook服務，在Google+上建立自己的社交網絡。

社交媒體顧問公司Altimeter Group分析師布萊恩‧索里斯(Brian Solis)表示：“目前沒有人希望使用另一個社交網絡。”對于Facebook的現有用戶，谷歌未能指出Google+的價值所在。

谷歌高管反駁

谷歌高管認為，不應將Google+與Facebook直接對比。Facebook每月活躍用戶數已達8.45億，並正准備進行IPO(首次公開招股)。谷歌高管多次表示，將從長遠角度來發展Google+，而谷歌也還沒有推出一些Facebook賴以成功\的功\能，例如鼓勵第三方應用的開發等。

谷歌產品管理副總裁布拉德利‧霍洛維茨(Bradley Horowitz)表示，Google+的設計目標並非成為目的網站，因此第三方不易衡量該網站是否獲得了成功\。他認為，Google+是對谷歌其他服務，例如Gmail和YouTube的輔助，在這些服務之上提供個性化的社交網絡體驗。例如，當Google+用戶在谷歌搜索引擎中進行搜索時，將會獲得包括Google+內容在內的個性化搜索結果。

霍洛維茨拒絕透露，用戶目前在Google+上花費了多少時間等數據。不過他表示：“在所有我們關注的指標方面，我們都獲得了增長。”谷歌一名發言人表示，comScore的數據遠遠低于谷歌內部的數據。

合作方看衰

不過，Google+一些關鍵的合作伙伴已經發現了該網站用戶參與度的低迷。去年夏季，社交游戲公司Zynga開始在Google+上推出《CityVille》和《Zynga撲克》等游戲。在Facebook平台上，《CityVille》和《Zynga撲克》的每月活躍用戶數分別為4680萬和3320萬，而在Google+上用戶數增長則非常緩慢。

Zynga首席運營官約翰‧沙佩特(John Schappert)表示：“到目前為止，Google+仍是一個不錯的平台，但在用戶數增長方面進展緩慢。”

谷歌尚未嘗試利用Google+吸引廣告主。不過一些營銷者在對Google+進行測試之後認為，在Google+上發布的品牌信息未能引起預期中的消費者共鳴。

英特爾表示，自該公司在Google+上建立品牌頁面以來，已有36萬名Google+用戶關注英特爾頁面的消息更新。不過，英特爾社交媒體主管埃卡特麗娜‧沃爾特(Ekaterina Walter)表示，Google+品牌頁面上的用戶活動並未達到該公司此前預期。她同時表示，英特爾的Facebook頁面已有900萬粉絲，評論數量則達到數千條。

Interpublic集團旗下媒體採購部門Universal McCann執行副總裁大衛‧科恩(David Cohen)表示，Google+“目前並未達到類似Facebook、Twitter，甚至Pinterest的活躍程度”。而如果沒有用戶的積極參與，那麼廣告主將不會對此感興趣。

搜索受衝擊

谷歌已經在報紙和電視上投放了大量廣告以推廣Google+，其中包括在奧斯卡典禮電視直播中的廣告。谷歌對Google+最主要的目標是獲得用戶的個人數據，從而在其他服務中投放更具相關性的廣告。一些觀察家認為，谷歌未能推出匹敵Facebook和Twitter的服務，這一問題類似于微軟遲遲未能在搜索引擎領域推出應對谷歌的服務。

Facebook和Twitter改變了互聯網用戶發現信息的方式，導致谷歌不再是用戶上網的最主要門戶。用戶在Facebook上的活動大部分都是私密的，無法被谷歌搜索引擎檢索。因此用戶在Facebook上花費的時間越多，搜索引擎的有效性就越差。

盡管硅谷一些高管對Google+表示了支持，但谷歌仍未能阻止Facebook的快速發展。Facebook發言人拒絕對此置評。

倫敦一名29歲的攝影師本‧霍普(Ben Hopper)在Google+推出後不久曾使用過該服務，並認為該服務具有潛力。去年11月，霍普停止使用Google+，重新專注于Facebook和Twitter等社交網絡。他表示：“Google+是一個額外工具，需要花費一定時間來打理。但這些時間本沒有必要花費。”(邱越)