華豐合行香港中路支行榮獲"青島市基層行風建設示范窗口單位"榮譽稱號

近期，青島市人民政府做出了命名表彰2009年青島市基層行風建設示范窗口單位的決定，全市共有50個單位獲得了這一稱號，其中涉及到的金融單位只有3家，青島華豐合行香港中路支行依靠日常工作中的優異服務和一流的工作作風榮獲了這一稱號。

評選全市2009年的基層行風建設示范窗口單位，青島市人民政府在評選標準和程序上做了嚴格的規定，并由市政府糾風工作領導小組具體負責。華豐合行香港中路支行能夠獲得這一殊榮，在前期主要做好了以下幾項工作：一是狠抓服務工作。在服務軟件建設上積極向那些服務工作特別出色的股份制銀行看齊，除了專門設置大堂經理外，還切實加強服務技能培訓工作，特別是服務禮儀和普通話培訓，提高員工的服務水平，為客戶提供一流的服務；二是狠抓作風建設。加強思想教育工作，定期召開內部員工會議，大力學習黨的理論、單位的規章制度和服務工作的有關要求，大力倡導“用心服務，感恩客戶”的服務理念和“堅守平凡，創造非凡”的崗位理念，讓每一名員工都牢固樹立“以行為家，用心服務”的觀念；三是狠抓服務效率。積極做好日常客戶的存款、貸款、結算等各項業務的服務工作，實行限時服務，以客戶滿意為標準，加強員工業務技能的培訓工作，并定期舉辦聯行業務、反洗錢等各類業務的培訓班，為圓滿滿足客戶辦理業務的需求創造了條件。