Facebook廣告業務7大問題：尚未挖掘數據金礦

導語：美國科技博客Business Insider周三刊文稱，Facebook廣告品管理主管格庫爾·拉沙萊姆(Gokul Rajaram)近期接受了AdExchanger的採訪，列出了Facebook廣告業務的7大優先工作。這也暗示了Facebook存在的7大問題。

以下為文章全文：

1.數據

Facebook擁有全球最龐大的營銷資料庫，其用戶可以根據個人信息和興趣愛好被瞄準。這是一座營銷金礦。

問題：Facebook尚未在這一方面採取任何舉措。當被問到Facebook是否計劃利用數據進行廣告瞄準時，拉沙萊姆僅僅表示：“目前沒有計劃。”

2.Facebook專頁

拉沙萊姆表示：“Facebook專頁表現良好，能覆蓋各類人群。我們認為，專頁可以成為營銷的樞紐，因為這幫助你利用動態匯總來接觸受。你可以在專頁中發布內容，最初可以是正常內容，而隨後可以投放贊助商內容。”

問題：專頁是免費的，但Facebook需要提高廣告收入。然而，Facebook專頁不能帶來這樣的效果。拉沙萊姆承認，營銷人員發布的大部分內容都只能被小部分關注者看到，因為用戶動態匯總中的內容過多。因此，營銷人員必須付費才能達到預期中的效果。他表示：“正常情況下，你只能覆蓋15%至20%的粉絲。為了覆蓋80%至85%的粉絲，使用贊助商內容很重要。”

3.移動

拉沙萊姆表示：“我們的移動廣告戰略要確保我們是用戶正常內容消費的一部分。這主要是動態匯總。在移動業務方面，這對我們來說很容易。”

問題：所有人都知道，Facebook的移動應用存在需要改進之處。拉沙萊姆還表示，Facebook不會引入橫幅廣告，這意味只能依靠贊助商內容廣告。相對顯示廣告，贊助商內容廣告不明顯也不直觀。他表示：“在移動設備上，我們不會引入不應存在在那裏的內容，例如橫幅廣告或類似內容。從單純的品開發角度來看，這是一個非常簡單的轉型。”不過需要指出的是，廣告主喜愛明顯而直觀的廣告形式。手機屏幕相對較小，Facebook則拒利用有限的屏幕空間來提供廣告位。

4.Facebook Offers

拉沙萊姆表示：“我們從直覺上認為，廣告和營銷應當可以加強用戶自發的行為。類似Offers的服務基於這樣的理念。當我們在調查中提問稱，用戶為何對Facebook某一頁面表示‘贊’時，用戶給出的一個重要原因是頁面提供了折扣、優惠券或優惠活動。為了開發有吸引力的品，我們關注了優惠券。這是一個古老的事物。”

問題：還有多少人記得Facebook Offers服務？

5.速度

拉沙萊姆表示：“我們的關注重點是快速行動。推動所有團隊一起工作，不受任何制約。他們快速執行並推出品，快速學習並前進。”

問題：Facebook正快速推出新品，但這使客戶感到迷惑。對於Facebook與主要廣告合作伙伴溝通的方式，拉沙萊姆表示：“我們與優先營銷開發者(PMD)之間有多種溝通渠道。所有PMD都可以登錄專門的社區論壇。Facebook建立了多個論壇和組織供他們使用。我們還有品和項目更新論壇、PMD電子郵件支持和一些普通電子郵件通知。在一些情況下，我們將選擇PMD，在品發布前測試品。這幫助我們測試，並使我們獲得反饋。”

6.Facebook Exchange

拉沙萊姆表示：“很明顯，Facebook的創造性工作與標準的顯示廣告有些不同。我們希望確保合作伙伴知道，由於他們也是其中一部分，因此他們的責任並不僅僅如此。他們的責任是與我們合作，確保作為共同客戶的廣告主能在Facebook Exchange中獲得出色的體驗。”

問題：拉沙萊姆似乎在暗示，Facebook的廣告形式在一些廣告主眼中已成為創新障礙。相對於標準的橫幅廣告，Facebook廣告有多種形狀和尺寸。這意味客戶需要針對Facebook開展單獨的廣告營銷活動。

7.視頻

Facebook是全球最大的視頻伺服器之一，而視頻廣告相對顯示廣告更具吸引力。因此Facebook在視頻廣告領域擁有機會。

問題：Facebook沒有在這一領域有任何動作。拉沙萊姆表示：“與其他人不同，我們尚未過多關注這一領域。如果說我們需要做什麼的話，那麼將是專注於為用戶提供內容。到目前為止，我們尚未太多關注視頻業務的廣告方面。”(維金)