工商銀行衡陽苗圃支行打造區域一流精品銀行

衡陽苗圃支行圍繞“做優、做強，打造區域一流精品銀行”的工作思路，通過“三個強化，一個突出”做精、做優營銷工作，實現了客戶服務滿意度提高，盈利能力增強的良好效果。上半年，該行實現利潤399萬元，較去年同期增長216萬元，實現了利潤翻番。

一、強化營銷針對性。該行客戶經理對現有的產品進行了歸類，柜 并對客戶進行了篩選和分析，著力從優質客戶入手，結合周邊市場以及重點工程項目，實施重點客戶的重點產品營銷，了解和挖掘客戶潛在金融需求，做到有的放矢，強化營銷針對性。

二、強化營銷聯動性。該行對內進一步整合行內資源，優化業務流程，增強部門間、客戶經理、大堂經理與臨柜人員間的協作能力，減少客戶等待時間，提高辦事效率。對臨柜人員提供的客戶需求信息，客戶經理及時跟蹤，了解掌握情況，積極開展上門營銷。不斷壯大客戶群體，突顯聯動營銷成效。

三、強化營銷主動性。該行根據分行下發的創新產品文件和相關宣傳資料，進行內容的整合和梳理，使業務內容通俗易懂，供廣大客戶經理參考和傳閱，為實施產品營銷贏得了主動；同時，通過制定和細化產品考核方案，完善產品考核激勵機制，調動客戶經理、臨柜人員的營銷積極性和主動性。

四、突出宣傳主題，擴大營銷聲勢。為推動業務的快速發展，該行針對不同的市場和客戶需求，突出宣傳主題和營銷重點。上半年，該行加強市場調研，并結合支行實際情況，走進市場，走進社區，走近客戶。通過網點電子顯示屏、電子銀行、產品推介會等多種形式，宣傳工行產品，尋找新市場，推薦新產品，挖掘新客戶。以工行的整體實力和品牌效應，樹立良好的社會形象，提升客戶對工行的親和力和影響力，促進業務快速發展。