工商銀行山西分行營業部湖濱支行,全力沖刺上半年工作目標

為順利完成上半年各項計劃任務，圓滿實現年初制定的奮斗目標，近日營業部湖濱支行召開專題會議，研究分析半年來各項工作的得與失，業務指標的完成情況及業務優勢與不足，制定沖刺計劃，全力做好上半年業務收口工作。

一、加強重點業務營銷，力爭優勢業務突破性進展

支行一是對重點業務進行分析，把重點營銷作為支行班子近期工作的重中之重，實施點對點跟蹤，緊緊圍繞營業部經營目標開展各項業務活動，爭取儲備項目盡快投入實施。二是鎖定國際業務重點客戶，實施階段性營銷，努力爭取更多的國際和國內信用證、押匯、國內外保函等業務回行，力爭國際業務在業務總量、增量和貢獻度等方面有一個較大的進展。三是扎實做好對公客戶結算服務，宣傳營銷我行法人理財產品、企業網銀等；根據目前股市低迷、黃金市場漲勢良好情況，強勢營銷我行品牌金、個人理財產品、基金定投等個人客戶理財服務，通過提升服務品質創造價值，增加結算與現金業務、個人業務的中間業務收入。

二、加強穩存增存力度，貫徹鞏固存款立行理念

支行首先是積極貫徹落實營業部及省分行存款工作精神，傳達至每一位員工，使全體員工牢固樹立存款立行的觀念，形成人人攬存款、人人做貢獻的濃厚氛圍。二是出臺儲蓄存款勞動競賽方案，動員全行員工，開掘儲蓄存款資源，集全員之力，開拓存款市場。三是指定專人對財富客戶、中高端客戶進行有針對性的營銷，點面結合，力爭實現較大的進展。四是通過營銷理財產品穩定我行自有客戶，實現儲蓄存款和理財產品的互動、協調發展。五是加大代發工資業務、三方存管業務營銷力度，力爭潛力客戶、儲備客戶轉變為現實客戶。

三、加強日常服務工作，以優質服務贏得客戶

6月份，省分行授予了湖濱支行營業室“旗艦網點”的光榮稱號，并舉行了旗艦網點剪彩儀式。支行要以旗艦網點的揭匾和深入建設為契機，以服務價值年活動為核心，進一步創新服務理念，優化服務流程，提高服務效率，落實微笑服務、三聲服務、站立服務，營造溫馨環境，努力打造湖濱支行優質服務品牌，以品牌優勢吸引客戶、穩定客戶、拓展客戶。

四、加強激勵辦法完善，充分調動全員積極性

圍繞營業部綜合經營考核辦法、員工績效工資分配指導意見、產品計價及專項切塊考核及單項勞動競賽辦法，認真研究和修訂支行的績效考核辦法、單項產品競賽考核辦法，堅持“效率優先、兼顧公平”的原則，既要鼓勵營銷人員的工作熱情，又要兼顧中、后臺關聯崗位、關聯人員的利益，最大限度地調動全體員工的積極性和創造性，力爭重點關注業務出現業務亮點，并帶動相關業務發展。

五、加強員工實戰培訓，提升市場競爭能力

以半年業務經營沖刺活動為契機，支行強化柜員、客戶經理實戰技能培訓，通過員工在競賽活動中積極完成競賽任務，實現鍛煉業務能力、熟悉規章制度、積累業務經驗等成熟員工所必須具備的各項綜合素質，在實踐中不斷鍛煉員工，促進員工成長，從而提高支行綜合服務能力，打造湖濱支行核心競爭力。

六、加強內控案防工作，夯實業務發展基礎

支行一是扎實開展“內控文化建設深化年”活動，將內控文化植入員工日常業務行為，培養員工嚴謹規范的工作作風和良好的職業操守。二是深入開展“案防攻堅年”活動，繼續完善內控案防長效機制，以問題整改為重點加強檢查監督，以風險控制為核心加強制度完善，以案件防范為目標強化業務流程約束和優化升級。三是發揮各級檢查監督人員的作用，加強崗位履職，定期進行現金、監控、重要憑證、外匯業務等重點部位檢查，及時發現問題，及時排除案件風險隱患，確保支行穩健運營。