福建保協:整合各方力量,化解保險糾紛

日前福建保險行業協會整合各方力量，積極發揮人民調解機制化解矛盾、減少糾紛。協會分工投訴的孫平副秘書長告訴記者：“我們實施保險合同糾紛快速處理機制，站在維護被保險人利益的立場上，公正、公平、公開地進行調解和裁決。調解不向被保險人方收取任何費用，被保險人方可以派代表也可以委托律師來申請調解。被保險人方如果對調解的裁決結果不滿意，還可以請仲裁機構仲裁及提起民事訴訟。而保險公司不能因為調解結果對自己不利，拒不履行調解結果。”

福建保險行業協會整合各方力量快速處理保險糾紛，為被保險人提供便捷的合同糾紛解決渠道，降低了廣大被保險人的索賠或投訴成本。充分體現了吳定富主席把保護被保險人利益放在更加突出的位置的要求，架起了保險行業與客戶友誼的橋梁。