12306阿里云合作 借市場力量提升公共服務效率

12306余票查詢業務采用阿里云計算的訊息，引發了各方專家學者的廣泛關注。對此，浙江大學計算機學院副教授、浙江大學現代服務創新實驗室主任鄭小林表示，政府部門和央企開始借助市場的力量，來提升公眾服務的質量，這是一個積極的思路和信號。

中國的春運售票實際上是一個世界性難題，面對這樣的特殊性需求，鐵路總公司能夠運用民營企業提供的技術手段和基礎設施，已經表明鐵路總公司加強市場化運作的意圖。互聯網分析師呂伯望認為，12306和阿里云的合作，雖是鐵路總公司邁出的一小步，但卻是中國國企改革的一大步。這表明，鐵總敢於迎接市場挑戰，接受互聯網時代新經濟的社會分工理念，博采眾長，有效利用社會資源，方便群眾，服務大眾。

數據顯示：今年春運火車票售賣的最高峰日出現在12月19日。當天共發售火車票956.4萬張，互聯網發售563.9萬張，占比59%，均創歷年春運新高。這其中，阿里云承擔了75%的余票查詢業務，為系統的順暢訪問提供了巨大支援。

對此，互聯網分析師洪波指出，阿里云對於12306的技術問題提供了很大的幫助。畢竟阿里云是在市場上發展起來的，經受住了市場的考驗。另外，阿里巴巴的規模更大，技術能力也更強。

據媒體報導，除了12306網站，已經有越來越多的央企和政府企業使用云計算來進行公共服務。拿阿里云計算政務云為例，中國氣象局、中國藥品監管網、浙江政務服務網、云上貴州、CCTV5等一批重量級項目，都通過云計算獲得了很好的效率提升。

“除了為這些大型服務網站提供高並發用戶請求下的快速響應能力， 阿里云還為這些平臺大大降低了硬體投入成本、平臺維護成本、以及組建云平臺團隊的人力資源成本。”

鄭小林坦言，中國正在從IT時代走向DT時代，數據、資訊、知識和智慧將成為DT時代新經濟的核心元素，而阿里云打造了DT時代的重要基礎設施。

互聯網分析師呂伯望還表示：建設一個現代化強國和一個繁榮和諧的現代社會，我們的政府、國企和民企都有一個相同的目標，也在為著這個相同的目標努力，因此積極有效地調動和利用社會資源，政府簡政放權，讓民企來承擔越來越多的社會經濟發展任務，將使我國的政府運作更高效，資源分配更有效，經濟發展更見效。