福布斯：微軟WP需從Android吸取教訓

導語：美國《福布斯》今天刊文稱，微軟要推動Windows Phone智能手機操作系統走向成功\，必須要從Android的錯誤中吸取教訓。

以下為文章全文：

自從谷歌Android 2007年發布以來，希望感受下一次科技變革的多數智能手機用戶便只有兩個選擇：谷歌和蘋果。

但一個熟悉的挑戰者已經迫近，而業界尚未意識到它將取得巨大成功\。

盡管從數字上看，微軟的Windows Phone 7仍然遠落後于Android和iPhone，但智能手機的王座之爭仍然處于早期階段。最新發布的Windows Phone 7.5獲得了好評，Windows 8也將于今年晚些時候發布，受此推動，IDC等部分市場研究公司都預計Windows Phone智能手機到2015年將拿下20%的市場份額。

盡管不敢肯定微軟能夠獲得如此成功\，但如果可以從Android的錯誤中吸取一些教訓，微軟的前途仍然非常光明：

避免分化

最新數據顯示，約50%的Android設備使用的是Android 2.3姜餅系統，35%仍在使用Android 2.2冷凍酸奶系統。Android 2.1奶油夾心餅雖然是兩年前發布的，但市場份額仍然很可觀，達到9.6%。這是谷歌“甩手掌櫃”策略帶來的副作用。具有諷刺意味的是，這種策略正是由微軟發揚光大的，並在該公司的Windows戰略中得到了廣泛應用。

但這卻會對Android操作系統構成巨大的打擊。Android Market允許\開發者針對採用任何版本的設備開發應用，以便快速擴大規模，但由于缺乏必需的軟件API(應用編程接口)，導致部分用戶無法訪問特定的應用。

Netflix和Hulu Plus就是兩個絕佳的例子。外界普遍認為，這兩款應用都可以吸引大量用戶，但它們發布之初都只兼容5款設備。即使是在Android Market上架數月後，Hulu Plus也只能兼容11款設備。Netflix略多，達到24款。但在數量龐大的Android家族中卻只是很少一部分。

如果微軟想要實現大規模普及，就應當避免Android這種全面防守的戰略，並努力避免因為系統分化給用戶帶來困擾。

微軟已經在這方面做出了一些努力。在Windows Phone 7.5芒果系統去年5月發布時，幾乎所有的Windows 7設備都可以升級。

用戶界面千差萬別

由于谷歌允許\廠商進行定制，因此Android系統不僅版本分化嚴重，而且界面也各不相同。這已經嚴重影響到Android的整體用戶體驗。

盡管已經拿下半數手機市場份額，但不一致的設計仍然給Android帶來了負面影響。這也導致開發者不得不應對各種不同的平台和界面。

谷歌最近通過新的Holo界面主題解決了這一問題，希望平息定制界面引發的用戶不滿。谷歌最初並未給硬件廠商提供任何特定主題，也沒有要求他們將其整合到設備中，導致界面千差萬別。

雖然Holo要等到Android 4.0冰淇淋三明治發布時才能同步推出，但這仍是一個好的開始，可以幫助開發者設計優秀的默認應用，而不必擔心用戶體驗被硬件廠商的主題破壞。

對微軟而言，明智的做法是部署比谷歌更加一致的界面，降低應用開發難度，並在不同的系統版本和應用間提供一致的用戶體驗。

漏洞控制

自Android誕生之初，惡意軟件就一直如影隨形。Android的這一缺陷在2011年進一步凸顯，谷歌全年移除了大量惡意應用。安全公司McAfee去年11月發布報告稱，2011年第三季度隱藏在Android應用市場中的惡意軟件數量增長了37%。

微軟抓住這一機會，于去年12月向備受Android安全問題困擾的5名用戶免費提供了Windows Phone手機。

這是一個很簡單的公關行為，但微軟仍然需要進一步推進與蘋果類似的審核流程。加緊對惡意軟件問題的控制將幫助微軟提高用戶體驗，並增強用戶信心。

控制生態系統並提升用戶體驗

與iOS相比，Android設備的反應較為遲鈍，這也是谷歌“甩手掌櫃”策略的又一個惡果。

谷歌效仿了微軟的舊模式，允許\手機廠商和運營商隨意修改操作系統。微軟在上世紀90年代通過這種方式來兼容盡可能多的環境，但當時可供使用的“環境”非常有限。

微軟在移動戰略中改變了這種做法，並在很大程度上借鑒了蘋果模式。該公司的新策略限制性更強，並且要求Windows Phone 7手機廠商遵守嚴格的硬件配置。與產品種類多達數百種的Android不同，Windows Phone 7的限制使得這類設備的總量還不到20款。

致力于為用戶提供優異的體驗是促使iPhone成功\的關鍵因素，尤其是在控制力和響應速度方面。微軟也有可能效仿同樣的做法。

作為一家號稱貢獻了部分電腦時代最佳創新的公司，微軟在近些年的競爭中遭到衝擊。但通過從Android的錯誤中吸取教訓，該公司的智能手機戰略仍有望在今後取得成功\。(鼎宏)