寶馬經銷商:召回車輛最快需要半天維修時間
鉅亨網新聞中心
日前,寶馬(中國)汽車貿易有限公司向國家質量監督檢驗檢疫總局遞交了召回報告,由于油箱內燃油泵缺陷,擬自2010年11月15日起召回部分2007和2008年款寶馬X5 3.0汽車,車輛生產日期為2007年11月1日~2008年8月30日。據該公司統計,在中國大陸地區共涉及車輛6009臺。
和訊汽車第一時間連線寶馬經銷商詢問具體情況。據悉,此次寶馬召回由于涉及內燃油泵更換這樣大型的換件,可能需要半天以上的時間,具體時間要視不同的配置情況而定。最壞情況,如果配件未到庫,則需要更長的等待。寶馬車主可以事先致電經銷商確定車型和車號,以便于從數據庫中查找此次更換配件的在庫情況。以下是采訪實錄:
和訊汽車:請介紹一下這次召回的具體情況,更換配件會是怎樣一個流程?
經銷商:首先我們要確認車輛的生產時間是否屬于召回范圍內,非在范圍內的車輛并沒有這樣的問題。然后我們需要確認車輛的具體配置信息。
和訊汽車:請問此次寶馬召回X5返修大概需要多長時間?
經銷商:要看具體車輛的生產日期和配置情況。不同時間出產的車型可能需要更換的配件不同,車輛的不同配置也會影響配件更換的時間。一般來說,在配件在庫的情況下需要半天的時間。還要視情況而定,比如,如果車輛配有第三排座椅的話,則可能需要更長的時間。
和訊汽車:這次因為主要涉及進口汽車,請問是可以在中國本地維修嗎,需要更換的配件是否已經到達本地經銷商庫存?
經銷商:是在當地維修。配件基本都已到庫。但是個別的車型也有可能未在庫需調配,同地區調配的話可能需要多一天的等待時間。車主可以事先電話聯系,告知車號以方便我們在數據庫確認車輛配置情況和需要更換的零件庫存情況,及時調配配件。同時約定返修時間,以避免現場排隊等待。
和訊汽車:是否會出現極端的情況,比如配件不在當地,最長需要等待多長時間?
經銷商:這個不好估計,可能時間要長一些,要看那邊配送的情況。我們還是建議車主在來之前實現電話確認車輛具體信息,約定時間,盡量減少中間的等待成本。
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