360和騰訊陷隱私之爭 網絡安全市場亟待規范

一款很小的軟件能帶來什么？一場互聯網的戰爭。網絡安全廠商360近日推出隱私保護工具“360隱私保護器”，曝光QQ窺探用戶隱私，騰訊隨即予以駁斥，由此引發雙方爭端。

360和騰訊之爭引發了眾多網友的關注，網絡上也掀起了一片爭論之聲。業內人士表示，二者爭吵的主要目的是為了占領網絡安全市場。隨著互聯網的迅速發展，木馬、病毒等也充斥著網絡，網絡安全產業因此異常火爆，作為國內第一和第二大客戶端，360和騰訊之爭已不是第一次，二者的行為很可能傷害普通網民利益，因此相關部門要加強對網絡安全市場的監管。

360和騰訊陷隱私之爭

周鴻祎的360安全衛士與馬化騰的騰訊因網絡隱私之爭近期成為業內關注的焦點。此次紛爭起源于9月27日360安全衛士推出的一款產品——“360隱私保護器”。360公司11日表示，到目前為止，已有8000萬用戶下載360隱私保護器。公司目前已經再次升級360隱私保護器。

新版本360隱私保護器在監測騰訊QQ、騰訊TM等4款聊天軟件的基礎上，新增對用戶隱私文件的重點保護功能，默認受保護的隱私目錄包括“我的文檔”、MSN聊天數據、騰訊QQ的用戶數據文件等敏感位置。

360公司總裁齊向東稱，健康的軟件應該行為不越界，聊天工具可以調用操作系統公共系統資源，但不應在用戶不知情的情況下訪問個人信息。“而QQ掃描的文件和賬號安全并沒有直接關系，且專門瞄準騰訊競爭產品和用戶的隱私信息。”

QQ產品團隊11日晚發表了“關于某公司誣蔑騰訊QQ‘窺視用戶隱私’的嚴正聲明”，這是繼騰訊公司在國慶前就媒體關于360隱私保護器的報告發表低調聲明后，首次正面回應360的挑戰。該聲明采取了前所未有的嚴厲措辭。

聲明稱360推出隱私保護器的目標在于誣蔑騰訊QQ。“騰訊一向重視用戶隱私的保護，絕沒有窺視隱私的行為。被誣蔑的主要是QQ安全檢查模塊。檢查可執行文件是業界所有殺毒軟件的通用技術，絕不涉及用戶隱私。”聲明稱，進行這一檢查的目的是為了保護用戶的QQ賬號。而360刻意曲解或誤導用戶看起來正常的QQ操作和安全檢查都像是在“窺視用戶隱私”。

“我們必須指出，作為一家自稱‘專業安全軟件廠商’的企業，卻曲解這種非常通用的安全檢查原理和方法，除非是蓄意誣蔑，否則其專業能力令人質疑。這種蒙騙用戶的行為嚴重損害了QQ的聲譽，我們會采取法律手段維護自己的正當權益。”QQ聲明作了如上表示。

引發各界爭論

在這場“隱私PK”如火如荼開展的同時，金山也推出了自己的“隱私保護器”，并稱其原理和360不同，會“一視同仁，不針對競爭對手；切實定義隱私范疇，不恐嚇用戶”。360創始人，現任可牛殺毒CEO的傅盛則擔心中國互聯網在這種不良風氣下會演變成一個“斗毆場”，他在微博上表示“如果（360）這種專門針對某家的狀況泛濫下去，互聯網行業就會成為斗毆場，一群人喊著為了用戶的口號，然后專門針對自己的競爭對手揮舞大棒，推出專門打擊對手的產品，不亦樂乎。可憐的是我們的用戶，被各種口號愚弄，還真的以為是為了自己”。

許多網友也認為360發起的隱私戰役雖然聽起來冠冕堂皇，但實質只是商業競爭中常見的口水仗。此前瑞星、金山等公司都曾因為與某公司競爭而被戴上高帽，騰訊只是又一個被攻擊的對象。

很多業內人士也對360與騰訊之爭發表看法，盛大公司董事長陳天橋表示，非常欣賞360公司重視和保護用戶隱私，對用戶負責任的行為。

法易網CEO王豐昌稱，商業公司是沒有任何理由來窺探用戶電腦上的個人信息，所以不論出于什么目的，在用戶不知情的情況下，掃描用戶信息都有侵犯知情權及隱私權之嫌。互聯網專家呂本富表示，騰訊、360雙方都應該讓用戶明確知道，是否掃描用戶硬盤，掃描了哪些項目，哪些內容返回到服務器，公開這些信息才是對網民負責任的態度。

知名互聯網法律專家于國富說，“360與騰訊是同業競爭者。如果360為了市場競爭需要，故意通過此款定制軟件抹黑騰訊QQ，以達到詆毀競爭對手及其產品的目的，獲取不當的競爭優勢，很可能構成不正當競爭。”

網絡安全市場亟待規范

就在360與騰訊激戰之時，數月前與360大戰過一場的金山發布了題為“360再度混淆視聽蒙騙金山衛士/毒霸用戶”的消息，稱“360殺毒不夠資格參加AV-C主體測試，卻借其他評測結果，惡意貶低金山毒霸，企圖蒙騙毒霸用戶”。

在安全殺毒領域，這兩年紛爭不斷。瑞星與微點、360之間恩怨糾纏不清；不久前360與金山、可牛的微博大戰也是各執一詞。

此前，金山軟件董事長兼CEO求伯君聯合百度、搜狐、騰訊等7家互聯網企業成立互聯網軟件自律聯盟，并通過《尊重用戶權益共促行業繁榮》共同宣言，矛頭暗指360。

就在該聯盟成立之前，360稱其斥資100萬元資助“反流氓軟件英雄”董海平，成立“軟件行為用戶監督聯盟”。并揚言將通過用戶舉報、網友評價、專家鑒定、定期公示等方式，推動互聯網軟件行業的行為規范。

事實上，在金山安全與奇虎360的這場戰爭中，業內同行不只是旁觀看熱鬧。就在360和金山打得不可開交之時，曾與周鴻祎同為360創始人的可牛CEO傅盛也公開指責360惡意攔截包括金山網盾和傲游瀏覽器在內的多個產品。

據了解，中國殺毒軟件此前一直是瑞星、金山和江民三分天下，而360的免費模式打破了這種格局。免費安全軟件并非新生事物。業內人士認為，相對于其他應用軟件領域，殺毒軟件與普通網民密切相關，因而競爭更為慘烈。同時，這一領域目前并沒有壟斷企業，兩年內反病毒軟件領域的互相掐架還會繼續，直到出現有能力對行業進行洗牌的企業，而這樣的企業目前還沒有出現。