中國銀行全力建設國際一流銀行

對于擁有近百年歷史的中國銀行來說，剛剛過去的2009年是非常不平凡的一年。百年以來最劇烈的金融危機，新世紀以來最困難的經濟環境，五年以來最低的利差水平，給銀行業的經營管理帶來前所未有的壓力。中國銀行作為中國國際化程度最高的銀行，受到的影響更是首當其沖。

面對前所未有的挑戰和壓力，中國銀行在2009年年初工作會議上響亮地提出，堅定信心，應對挑戰，加快建設國際一流銀行。一年來，中國銀行堅決執行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，認真落實國家應對國際金融危機的一攬子計劃，按照“擴規模、調結構、做品牌、練內功、降成本、上水平”的十八字工作方針扎實推進各項工作，成功實現化危為機，取得了良好的經營業績，走出了一條又好又快持續發展之路。

一、認真落實國家宏觀經濟政策，全力支持經濟平穩較快發展。

國際金融危機爆發以來，面對極其嚴峻的國內外環境，黨中央、國務院果斷實行了積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，全面實施了應對國際金融危機的一攬子計劃。中國銀行立即行動起來，切實把思想和行動統一到中央對形勢的分析判斷和各項決策部署上來，制定了貫徹落實國家宏觀經濟政策的具體措施，充分發揮了國有控股大型商業銀行推動國民經濟平穩較快發展的作用。

2009年，中國銀行進一步加大了對國家支持的重點行業、重點項目和惠及民生的重點工程、重要領域的信貸支持力度。其中，城市基礎設施建設貸款新增超過2,700億元，交通運輸行業貸款新增超過1,800億元，小企業貸款新增超過1000億元，為經濟發展提供了有力的資金支持。與此同時，中國銀行大力支持民生改善和居民消費，2009年支持居民個人購房的貸款新增超過2500億元，支持居民個人購車的貸款新增超過140億元，對于擴大消費規模、提升消費層級做出積極的貢獻。

在擴大信貸規模、加大有效投放的同時，中國銀行還自覺將自身信貸政策與國家產業政策和財政政策相配套，選準信貸投放和金融服務支持的重點，堅持“七個優先”，積極推進信貸結構調整。一是優先支持鐵路、機場、公路、電網、核電、水電等國家重大基礎設施建設和城市軌道交通、道路、供水、污水及垃圾處理等城市基礎設施建設；二是優先支持農村公路、農村電網等新農村基礎設施建設；三是優先支持保障性住房和普通商品房建設；四是優先支持地震災區災后恢復重建；五是優先支持企業并購重組；六是優先支持企業自主創新和產業升級；七是優先支持產業鏈中重點客戶上下游的中小企業發展。與此同時，中國銀行大力壓縮高污染、高耗能行業和低水平重復建設項目的信貸投放，主動退出在財務、經營管理及節能環保等方面存在較高風險的客戶和項目。通過有進有退、有保有壓，中國銀行信貸結構調整取得顯著成效，2009年末，中行重點行業貸款和BBB級以上客戶貸款占比分別比年初上升9.07、2.92個百分點。

二、發揮國際化和多元化優勢，大力支持國內企業“走出去”。

近年來，國家大力實施“走出去”戰略，中國企業“走出去”步伐進一步加快。國際金融危機爆發以后，相當多的國際知名企業出現經營困難，客觀上為中國企業“走出去”提供了有利的條件。與此同時，中國企業“走出去”出現了一些新動態，大型企業尤其是資源類企業海外直接投資顯著增加，兼并重組步伐加快。

作為中國國際化和多元化程度最高的銀行，目前，中國銀行在全球31個國家和地區設有900余家分支機構，同時擁有商業銀行、投資銀行、保險、證券、基金、租賃等多元化的業務平臺，能夠一站式、全方位地滿足企業跨國界、跨平臺的金融需求。針對中國企業“走出去”的新形勢、新需求，中國銀行充分發揮國際化和多元化優勢，以成為“走出去”企業首選銀行為目標，制定了明確的發展戰略和具體的業務措施。

一是整合創新產品。為滿足“走出去”企業的新需求，中國銀行開發了包括貿易融資、出口買方信貸、海外并購貸款、財務顧問、海外現金管理等在內的一系列新產品。2009年，中行累計敘做外幣貿易融資807億美元、外幣保函223億美元，市場份額居國內商業銀行首位。在國務院批準的國家大型成套設備出口融資保險專項中，中行承擔的項目金額居國內商業銀行首位。加大全球統一授信等產品的推廣力度，2009年通過全球統一授信提供的融資合同金額達到88億美元，實現了對“走出去”企業的全球范圍融資支持。

二是優化服務模式。為進一步加強對“走出去”企業的服務，中國銀行建立了以“全球客戶經理”為核心、“產品經理”和“海外區域經理”為輔助的服務模式，由全球客戶經理全面了解“走出去”企業的金融需求，統一安排中國銀行全球各種機構和資源，提升服務能力，為“走出去”企業提供一攬子金融服務。“走出去”企業的金融需求無論是在境內還是在境外，無論是在總行還是在分行，無論是商業銀行業務還是投資銀行業務，中行都可以在第一時間提供最有效的一攬子服務。

在支持企業“走出去”的同時，中國銀行還進一步加大了海外業務的拓展力度。中行利用分布廣泛的海外分支機構，成為首批跨境貿易人民幣結算業務試點銀行之一，敘做了第一筆跨境貿易人民幣結算業務，目前業務量已突破64億元，遙遙領先于同業。中國銀行馬尼拉分行成為國外首家可以辦理人民幣現鈔回流的金融機構，海外人民幣業務已經在中國銀行東盟地區分支機構全面展開，有力地推動了人民幣的國際化進程。2009年，中國銀行海外網絡延伸也取得顯著成效，全年新開設機構11家，新增網點為歷年最多。

盡管面對國際金融危機的沖擊，2009年中國銀行的海外業務仍然實現逆市增長，經營效益大幅提高，對集團的貢獻度比2008年顯著上升。

三、加強主動風險管理，確保業務發展質量。

2009年，面對錯綜復雜的市場環境和加速發展的各項業務，中國銀行進一步加大了主動風險管理力度，不斷提高風險管理和內部控制的整體性、集約性、針對性和有效性，保障各項業務健康發展。

針對宏觀經濟形勢的變化，中國銀行進一步強調了適中型的風險偏好，同時及時明確行業信貸投向，主動調整客戶和產品政策。實施信貸資產行業組合管理，實行行業限額監管，控制高風險行業授信規模和行業集中度，引導行業結構優化調整。主動修訂行業信貸投向指引，制訂區域性行業信貸投向指引。加大對地方政府融資平臺、房地產行業、產能過剩行業的信貸監控力度。組織專題調研，對新增信貸業務進行全面自查。通過及時有效的風險管理措施，中國銀行的資產質量持續改善，2009年年末不良貸款余額和不良貸款比率均較年初實現下降，連續第6年實現不良貸款余額和比率的“雙降”。

在加強信貸風險管理的同時，中國銀行加大了市場風險管理力度，制定了債券投資業務統一授信管理辦法，加強集團債券風險統一監控。

四、扎實推進基礎建設，增強業務發展后勁。

2008年以來，中國銀行按照以客戶為中心的原則，加快推進業務架構改革和流程整合，組建了公司金融總部、個人金融總部、金融市場總部和運營服務總部，負責統籌公司金融、個人金融和金融市場業務以及運營服務工作，加強對轄內機構的管理與指導，提高溝通效率，降低協調成本。2009年，中國銀行進一步優化公司金融、個人金融、金融市場和運營服務總部架構，完成財務管理部與司庫的邏輯整合，實現信息科技部門的職能整合，初步形成了以客戶為中心的服務模式和集約化、扁平化的業務與管理架構。

與此同時，中行大力推進信息科技建設，加快建設新的核心銀行系統。2009年，中行IT藍圖建設取得重大階段性進展。目前，中行正按照穩妥推進、分步上線的原則，穩步推進系統升級工作。該系統投產后，中國銀行將真正做到業務操作的邏輯集中，統一數據標準與操作規范，達到集中核算、信息共享，全面增強競爭能力、盈利能力和創新能力，全面提升內部管理與控制的水平。

2009年，中行的服務渠道建設也取得了長足進步。全年新設機構44個，升格872個，搬遷822個，機構布局得到進一步優化。同時，網點轉型加快推進，全年完成了2,339個網點標準化改造，簡化業務操作流程，規范銷售服務流程。在電子渠道建設方面，中行不斷升級完善網上銀行功能，成功上線網上銀行3.0版本，主要功能已經躋身同業先進之列。目前，中行個人網銀的客戶數已經突破千萬戶，比2008年底增長231%。

五、認真履行社會責任，積極提升品牌形象。

作為國有控股商業銀行，中國銀行始終將履行社會責任作為自己應盡的義務，形成了負責任的企業形象。2009年，在不少企業裁員的形勢下，中國銀行通過加強崗位梳理和流程優化，全年共招收高校畢業生比2008年招聘人數增長70%，并從開發、培養、使用等各方面制定了系統的人才規劃，為高校畢業生搭建成長成才的良好平臺。在汶川大地震中，中國銀行向災區人民和企業捐款超過1.5億元，并投入信貸資金201億元用于支持災區重建和恢復生產，2009年以來繼續加大對災區建設的信貸投入，全年共投入信貸資金489億元。在扶貧工作方面，中國銀行共捐助咸陽市永壽、長武、旬邑、淳化四縣扶貧項目14個，2009年無償投入援助資金464萬元，捆綁投入各類資金2,455萬元。

良好的經營業績和負責任的企業形象，為中國銀行贏得了良好的口碑，有力地提升了中行的品牌形象。憑借在全球金融服務領域的杰出表現，中國銀行被權威財經雜志英國《銀行家》評選為“2009年度中國最佳銀行”。此外，中國銀行還被不同機構分別評選為“2009年最受尊敬銀行”、“2009年最佳網上銀行”、“中國最佳私人銀行”等。在“2009年度中國CFO最信賴的銀行評選”中，中行還榮獲了“最佳國際業務獎”和“最佳貿易融資獎”。

回顧2009年的發展歷程，中行深刻認識到，銀行的發展必須與實體經濟緊密結合起來，只有自覺地立足于、服務于國民經濟，準確把握經濟增長的戰略性機遇，銀行才能擁有廣闊的空間，實現持續快速發展。面對2010年的發展機遇，中國銀行將繼續深入貫徹科學發展觀，認真落實中央經濟工作會議精神，堅決執行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，調結構，擴規模，防風險，上水平，提高市場競爭能力和盈利能力，實現又好又快持續發展。