亞馬遜開400家實體店是烏龍 但這事不是沒可能

新浪科技 書聿

本周二，美國商場運營商General Growth Properties(以下簡稱GGP)的CEO桑迪普·馬斯拉尼(Sandeep Mathrani)周二在財報會議中透露，亞馬遜計劃開設300到400家實體書店，但這事情很快就被公司自己“辟”了。

GGP周三發表聲明稱，該公司CEO關於亞馬遜開張數百家書店的言論不代表亞馬遜的計劃。

該公司在公告中表示，其CEO桑迪普·馬斯拉尼(Sandeep Mathrani)在分析師電話會議上發表的言論“不代表亞馬遜的計劃”。

不過，該公司並未糾正這位CEO的數字，也拒發表進一步評論。亞馬遜發言人同樣拒對此置評。

雖然看上去，這是一場因為公司高管嘴巴不嚴鬧出來的烏龍事件，但亞馬遜開設400家實體書店這件事並不是不可能。比如美國科技博客VentureBeat就在GGP發布澄清公告之前，刊文認為亞馬遜看到了下滲透的價值。

畢竟，下仍是人們活動的主要場所

VentureBeat認為，作為一家上市公司，亞馬遜需要不斷增長才能為投資者創造價值，但規模越大，增長難度就越大。亞馬遜早就不再一味發展在零售業務，例如，該公司還推出了流媒體視頻平台，與Netflix展開競爭。他們還開發了與Uber和Postmates競爭的外賣服務。雖然在多數垂直領域仍有增長空間，但實體店的前景或許最為廣闊。

美國最大的實體書店巴諾書店在美國舉步維艱，但英國連鎖書店Waterstones最近宣佈自金融危機以來首次實現年度盈利——要知道，該公司2011年曾經險些破。然而，人們似乎仍然很願意前往實體店瀏覽書籍。這一趨勢配合著所謂的“數字革命”進程放緩，已經幫助一些老牌零售商實現了復甦。

“我始終認為可能存在一個數字讀的自然均衡點。”Waterstones總經理詹姆斯·當特(James Daunt)接受《衛報》採訪時，“這符合直覺，也的確發生了。”

Waterstones並沒有像巴諾書店一樣關店，反而在開設新店。而該公司的成功秘訣似乎都來自圖書這項最核心的品。Waterstones去年已經停售電子讀器，專心出售實體書。與此同時，巴諾書店也透露了新的發展計劃，希望舉辦豐富多彩的圖書活動、出售工藝品，甚至推廣編程和3D打印工作室。

開設實體店的互聯網企業不止亞馬遜

如果亞馬遜真的計劃開設多達400家實體店，那將是一項重大交易。巴諾書店大約100年前在美國開設第一家書店，目前在全美還有650家店，所以亞馬遜的規模將會與這家傳統連鎖書店非常接近。

亞馬遜較之於巴諾書店還有另外一項優勢。由於可以通過電子書獲取大量數據，因此亞馬遜能夠很好地判斷暢銷書。事實上，亞馬遜西雅圖書店目前的做法就暗示了該公司的計劃——他們設立了一個亞馬遜網站暢銷書專區，還為評分在4.8星及以上的圖書設立了專區，而用戶在亞馬遜網站上發表的評論也包含在內。該書店還負責推廣亞馬遜的電子讀器和平板電腦。

雖然亞馬遜具體的開店選址尚未明確，但卻不會是第一家轉變態度，開設實體店的互聯網企業。

谷歌去年也在倫敦開設了全新的品牌實體店，而在訂服務Birchbox同樣在曼哈頓開設了首家實體店。當蘋果、三星和微軟等科技巨頭紛紛大舉投資實體店之際，其中蘊含的價值便顯露無疑：這都是為了吸引眼球，並展開品的交叉推廣，讓消費者能夠實際體驗品，為其提供專業建議。這些體驗都是很難通過在環境複製的。

這番分析表明，亞馬遜的確有可能大舉開設實體店：雖然許多人認為互聯網會把我們變成反社會的隱士，但我們或許還沒有到達那個階段。人們或許仍會外出，仍會逛街，仍會與人互動，仍會購買東西。(書聿)