手機銀行各展所長“撕名牌” 2015年競爭將更趨激烈

2014年，無論是金融互聯網還是互聯網金融都是“蠻拼的”。從打通支付渠道，搶灘直銷銀行，到首批互聯網銀行的誕生，金融機構、第三方支付公司、電信運營商、手機制造商等如同近期火爆的娛樂節目“奔跑吧兄弟”里的嘉賓一般，朝著互聯網金融服務的藍海狂奔了一年。歲末年初，各大媒體和專業機構的測評和評選儼然成了業內撕名牌大賽，優勝者方能名留榜單，就手機銀行而言，各家銀行展露的“助跑利器”不僅顯示了各自的優勢，也勾勒了行業未來的特點及主攻方向。

作為移動金融的突出代表，2014年手機銀行發展最大的特征就是一個“快”字。在年初4.6億用戶的基礎上，手機銀行以超過網銀近一倍的速度在奔跑。中國金融認證中心（以下簡稱CFCA）發布的《2014中國電子銀行調查報告》顯示，2014年個人網銀用戶比例為35.6%，同比增長10%；個人手機銀行用戶比例為17.8%，同比增長50%。部分金融機構的增勢更為驚人，據記者了解，民生手機銀行客戶規模12月底已突破1300萬戶，其披露的2013年年報顯示，去年該行手機銀行客戶數是554.52萬戶，據此可以計算出，2014年其手機銀行客戶數較上年至少增長了130%以上。藉此在第一財經日報“金融價值榜”評選和每日經濟新聞主辦的金鼎獎評選中，民生手機銀行分別斬獲“年度最受歡迎手機銀行”和“最佳業務增速手機銀行”獎。

移動金融的風口也並不是誰都能飛的起來。面對日趨激烈的競爭，各大銀行紛紛提升移動金融的戰略高度，拓展應用場景、整合線上線下資源，大平臺與主渠道的概念在日漸增多的服務種類上體現的越發明顯。如交通銀行(行情,問診)開發設計了二維碼取款，民生銀行(行情,問診)為手機銀行自助注冊客戶打開小額支付頻道，並打造網購掃碼付款、小微客戶貸款在線簽約和申請等系列特色功能和服務。2014年CFCA的專項測評結果顯示，民生手機銀行再次以最高綜合得分蟬聯評測榜首，並在中國經營報主辦的卓越競爭力金融機構評選活動輕松奪得“卓越競爭力手機銀行”、在易觀國際組織的“2014互聯網創新大會暨易觀之星頒獎盛典”活動中榮獲“最具創新手機銀行”獎項。

整體快跑的同時參賽者間距離卻在拉大。據EnfoDesk易觀智庫發布的數據：截至三季度，我國手機銀行客戶交易金額已近20萬億元，建行、工行、民生銀行保持市場份額前三的格局已有半年，當季三者占據了市場交易總額的55.1%；緊隨其后的是農行與招行，份額相差極其微小；中國銀行(行情,問診)在三季度也躍進不少，排列第6位。市場份額前三的第一梯隊與其他競爭者之間逐步拉開了距離，這表明手機銀行客戶選擇和使用產品的習慣已經形成。隨著產品從快速成長期進入成熟期，馬太效應將日漸顯現，前期占據優勢的銀行有望贏得更大機會。這一點在品牌認可度上可見一斑，“最佳手機銀行”是各類評選中最具含金量的獎項，民生手機銀行一舉將2014年新浪網銀行綜合評選、東方財富(行情,問診)網東方財富風云榜、金融界領航中國年度評選三大評選活動中的“最佳手機銀行”大獎收入囊中。

業內人士預計2015年移動金融特別是手機銀行的競爭將更趨激烈。有銀行人士表示，目前已知有數家銀行都在積極開展利用新技術的準備工作，一旦條件成熟，將極大的改變金融市場現有版圖。據其透露，這些技術包括二維碼、聲波、藍牙、指紋、虹膜、人臉識別、即時通訊等，任意一項都可能帶來突破性影響。