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溫家寶總理24日前往國家信訪局，與來訪群眾進行面對面交流，了解他們的困難和要求。溫家寶強調，要創造條件讓人民群眾批評和監督政府。
據中新社援引北京晨報1月26日報道，中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶24日下午前往國家信訪局，與來訪群眾進行面對面交流，了解他們的困難和要求，并就政府工作聽取意見。
這是共和國總理首次與來京上訪群眾進行面對面交流。溫家寶強調，要拓寬人民群眾向政府提出意見和建議的渠道，創造條件讓人民群眾批評和監督政府，負責任地解決人民群眾的困難和問題。只有善于傾聽群眾的呼聲，勇于面對群眾的批評，政府工作才能更加符合人民的意愿。
叮囑大家不要著急
大寒剛過，天寒地凍，但北京和煦的陽光讓人倍感溫暖。下午2時20分許，溫家寶總理來到位于北京市永定門西街的國家信訪局來訪接待室。
走進接待大廳，首先映入眼簾的是“為人民服務”五個大字，電子顯示屏上滾動顯示著《國家信訪條例》全文。干凈整潔的大廳里，來訪群眾有的正在填寫信訪情況登記表，有的正在排隊遞交材料。看到總理到來，大家十分驚喜地圍了過來。溫家寶同大家一一握手，仔細詢問從哪里來、反映什么問題等，叮囑大家不要著急，只要訴求合理，問題一定會得到解決。
詳細詢問來訪緣由
溫家寶走進信訪大廳旁邊的一間信訪接談室。接談員王冬霞正在接待河南省博愛縣來訪人員陳國安。總理主動走上前去，握住陳國安的手，詳細詢問其來訪緣由。他叮囑接談人員認真做好記錄，按程序做好接待辦理工作。
隨后，溫家寶來到會議室，與來訪群眾代表座談，逐一了解他們的困難和問題，聽取他們對改進政府工作的意見和建議。
“今天到這里來同大家交流，主要是想通過這種形式，了解政府工作還存在哪些問題。請大家不要拘束，把情況實事求是地講出來。”溫家寶總理平易近人的開場白，讓來訪群眾緊皺的眉頭舒展開來。
了解政府工作問題
在仔細傾聽、認真記錄8位來訪人員反映的情況后，溫家寶放下手中的筆，鄭重地對大家說：“今年3月要召開全國人代會，我要向大會報告政府工作，我們還正在制定‘十二五’規劃綱要。這些都要聽取群眾的意見。今天我不只是了解個案，更重要的是了解政府工作、制度和政策等方面還存在哪些問題，從而更好地為人民服務。”
“我們的政府是人民的政府，我們的權力是人民賦予的。我們應該利用手中的權力為人民謀利益，負責地解決人民群眾的困難和問題。”溫家寶說，各類行政程序都要向社會公開，所有行政行為都要接受社會監督，確保一切行政權力在陽光下運行。
向總理反映農村房屋拆遷問題的湖北省十堰市鄖縣柳陂鎮蘭家巖村農民王愛國說：“希望各級領導干部都能像總理這樣，經常傾聽我們的意見。”
■典型來訪
抗震工程款被拖欠
來自天津市河東區的安君向總理反映，他承包當地兩所學校的抗震加固工程，由于工程款被拖欠，新年馬上到了，100多名農民工工資還沒有著落。溫家寶說，對于政府投資的工程項目，全部款項都應該有資金保障。搞工程要付工程款，用工要付工資，這是天經地義的事情。只要簽訂的合同合法，工程質量合格，無論如何都不允許拖欠工程款，更不允許拖欠農民工工資。
鋼企強占村民土地
江蘇省常州市武進區遙觀鎮洪莊村村民戚自強反映說，一家鋼鐵企業為擴建廠房，未經審批強行占用村里1000余畝土地，且大量耕地一直拋荒。溫家寶在詢問有關情況后說，你反映的不僅是強行占地問題，而且是執行國家產業政策的大問題。鋼鐵產能目前嚴重過剩，有關部門一直實行嚴格的審批政策。中央一直在強調產業結構調整，就蘇南地區來說，產業結構應該“輕”一些，而不是“重”一些。
村里孩子分不到地
山東省平陰縣東阿鎮三合村村民馬艷芝向總理反映自己孩子戶口落在了村里，卻分不到土地。總理在仔細詢問有關情況后說，黨和政府對農民土地承包經營權非常重視，土地法的核心就是確保農民土地承包經營權長久不變。為了保護農民的土地承包經營權，國家制定了“大穩定、小調整”的政策。但在實際工作中，我們又面臨著農村人口不斷變化的情況，這都需要根據實際情況加以解決。
(但玉琴 編輯)
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