索尼被"黑"波及7800萬用戶 FBI已介入調查

日本索尼公司游戲業務部門負責人平井一夫日前召開新聞發布會，就黑客襲擊事件向用戶道歉，承諾加強監控，保護用戶信息。

舉行發布會道歉

新聞發布會在日本東京索尼總部舉行。按照法新社的說法，索尼召開新聞發布會并不尋常。

索尼二號人物、有望升任首席執行官的平井一夫攜數名企業高管向用戶鞠躬致歉。

“我們為(黑客襲擊)造成的不便感到深深的歉意。”平井說。

4月26日，索尼在“游戲站”博客發布通告，稱黑客侵入旗下“游戲站”和云音樂服務Qriocity網絡，竊取大量用戶個人信息，包括姓名、地址、電子郵箱、出生日期、登錄名、登錄密碼、登錄記錄、密碼安全問題等，受影響用戶大約7800萬。

一些媒體報道，索尼早已知曉黑客侵入詳情，但拖后一周才告知用戶。

一些用戶認定，索尼公司監控不力致使信息失竊。兩名美國用戶對索尼提起訴訟，要求賠償損失。

平井在發布會現場沒有提及訴訟和拖后公布黑客侵入詳情的原因。他說，4月20日關閉的網絡服務定于一周內恢復。

另外，索尼將在網絡恢復后向用戶提供“贈品”，包括補丁下載和30天免費服務，以表示懊悔和對用戶的感激。

加強用戶安全

平井在新聞發布會上承諾，索尼將加強對用戶個人信息的保護。

“我認為我的首要工作是確保索尼再次獲得用戶的信任。”

他說，索尼將專門安排一名安全官員，與網絡安全公司合作，“引入強力安全措施，進一步探查未授權活動，為用戶個人信息提供更嚴密保護”。

全新安全措施包括引入自動監控軟件、調高個人信息保護和加密級別以及增設防火墻。

“這起針對我們網絡的犯罪行動不僅對我們的用戶構成打擊，還給整個產業帶來巨大影響，”平井說，“這些非法襲擊暴露了廣泛存在的網絡安全弊端。我們會嚴肅對待用戶信息安全這一話題，幫助用戶保護個人信息。”

他建議，所有“游戲站”和云音樂服務的用戶應更換密碼，以確保安全。

信用卡信息有失竊可能

索尼公司先前說，盡管找不到證據，但一些用戶的信用卡信息可能失竊。平井在發布會上也重復了這一說法。

他告訴媒體記者，大約1000萬張信用卡的信息可能失竊。索尼尚不知曉具體哪部分信用卡信息受到影響。

平井說，美國聯邦調查局(FBI)和其他機構已開始調查黑客事件。一些媒體先前報道，英國信息監管局和澳大利亞隱私保護部門已著手調查。

美聯社報道，這次受黑客襲擊事件影響的用戶近一半來自美國。美國國會眾議院能源和商業委員會先前致信平井，問詢用戶數據遭竊事件詳情，要求5月6日前獲得答復。