Note 7召回 對三星造成巨大傷害

三星召回 250 萬部 Note 7，對三星造成重傷害，日本經濟新聞指出，這給三星挽回市佔率的攻勢澆了一頭冷水，也勢必給原本逐漸復甦的業績帶來不良影響。這次大規模召回，可能會導致三星手機整體行情低迷，也會影響到向三星供應零件的上游廠商。

日經新聞駐首爾記者小倉健太郎報導說，三星電子行動事業部負責人高東真並沒有明確透露召回相關費用的具體數額，只表示「數額之大令人痛心疾首」。韓國 SK 證券分析說，光是召回費用就將達到 5 千億韓元，2016 年 7 到 9 月 Note7 的銷售量可能會從預計的 500 萬部下降到 300 萬部左右。

對三星而言，智慧手機等 IT 設備業務是盈利的主力。今年第二季三星的合併銷售利潤達 8.14 萬億韓元，智慧手機業務就佔其中一半以上。由於減少機型等降低成本的措施奏效，利潤同比增加了近 6 成。雖然銷售數量增長遲緩，但 3 月發售的 Galaxy S7 銷售狀況良好，使三星市佔率的下降維持在較小幅度。

Note 7 原本是為保持這種趨勢而推出的戰略機型，採用了智慧手機中最大的 5.7 吋有機 EL 螢幕，並引入了虹膜認證這一尖端技術，是一款高檔機型。

三星十分擔憂這次的問題會損傷品牌影響力。8 月下旬，多名用戶將燒燬的手機的照片發到網上，稱「充電時發生爆炸」，三行對此強調「無人受傷」。關於三星延遲了一段時間才宣佈召回，理由是「只有先查明根本原因，才能重新獲得信賴」。

在智慧手機市場，中國華為推出了功能接近於三星尖端機型的高檔手機，市佔率正在增加。出貨數量僅次於三星的蘋果近期將發佈新產品，以期捲土重來。在這種情況下，大規模召回將給三星帶來巨大打擊。