Mr. Car搭建了一個多用戶雲服務平台 看它怎麼讓用戶滿意？

2016年8月30日，「行•雲」Mr. Car 產品發布暨首汽租車與中移德電戰略合作發布會，在北京首汽大廈隆重舉行。首汽租車協同中移德電正式簽署戰略合作協議，並推出了企業/機構用車服務平台產品——Mr. Car 。數十位業界人士和媒體記者到場，見證了雙方的簽約儀式和新產品發布，首汽集團總經理周紅女士、首汽租車COO魏東先生、中移德電CEO袁洪崗先生等均出席了此次發布會並發表講話。

長久以來，企業級用車服務一直是首汽租車的重點業務，也是其整體業務板塊中的「主力軍」之一。今年4月，國際知名咨詢機構羅蘭貝格發布的《2016中國約車及租車市場分析報告》中指出，包括政府機構、事業單位、中小企業在內的企業/機構型用戶容量預測要遠遠高於C端市場，同時確立了首汽租車企業/機構型長租市場排名第一，綜合運力排名第三的市場地位。傳承「首汽」在車隊管理和運營模式上豐厚的積累和底蘊，首汽租車仍不斷堅持創新發展改革，進一步鞏固企業/機構用車服務領先者的角色。截止到目前，首汽租車已在全國66座熱門城市設有服務網點400余家，車隊規模近3萬輛。

企業/機構用車市場龐大，然而現有的企業車輛管理方式卻存在諸多問題。據調查數據顯示，專業車隊管理僅占企業/機構用車市場的5%，私營、小型及國有大中型、外資等95%的企業/機構用車仍處於開放式管理中，「車輛行駛過程監測」、「用車情況分析」、「駕駛行為分析」等方面的管理幾近為零，令人堪憂。這種開放式的管理形式又為企業/機構車隊管理者帶來了「成本難以控制」、「車隊調度難」、「車輛利用率低」、「行政辦公效率低下」、「數據安全難保障」等問題。那麼企業/機構如何在缺乏自有專業車隊管理的同時享受專業車隊管理服務呢？首汽租車聯合中移德電推出車聯網產品Mr. Car——企業客戶用車服務平台應運而生。

Mr. Car搭建了一個多用戶雲服務平台，為企業用戶提供獨立服務和管理系統。未來企業車隊管理者可以通過「Mr. Car」享受車輛預定可控化、車輛數據可視化、報表自動生成並發送至指定郵箱等便捷服務。這一系列產品設計是基於首汽租車站在用戶角度，降低企業管理成本，提高車輛使用率，保證數據安全，最終落實到提升用戶用車滿意度層面的初衷。

首汽租車非常重視用戶體驗，在界面設計和數據安全方面着力頗多，而協同首汽租車共同開發Mr. Car平台的合作伙伴是中移德電網絡科技有限公司（簡稱「中移德電」），該公司由中國移動和德國電信在中國合資設立。中移德電依托德國電信在歐洲市場成熟的車聯網技術，以及中國優質的網絡資源和業務開發運營經驗，提供面向車載前裝、車聯網雲平台等端到端的車聯網解決方案。該公司曾為知名卡車品牌 MAN™打造商用車解決方案，使其在商用車管理和物流服務專業領域的系統能力得以豐富，並伴隨「 MAN™卡車支持車聯能力」的產品宣傳而泛譽全球。

從首汽租車發力完善汽車後端服務市場來看，與中移德電發布車聯網產品是穩固企業/機構用車市場領導地位的重要戰略。首汽租車通過多年辛勤專業的耕耘，已經在企業/機構用車服務領域樹立了極強的品牌美譽度，也積累了大量穩定而優質的客戶群體。Mr. Car的問世能更好地提升首汽租車企業/機構用車服務品質，運用車聯網技術提高用車服務的工作效率，優化汽車後端服務市場的運營形態。

車聯網業務無時無刻都涉及到車與車之間、車與服務提供商之間的信息交互。我國的車聯網產業還處於發展的初期，首汽租車希望通過同中移德電的合作，一方面優化自身服務體系，另一方面也為國內車聯網發展做論證和探索。相信在不久的將來，車聯網在為更多企業提供更智能、高效管理手段同時，也將能顯著提升個人消費者的日常出行體驗。