顛覆：數字經濟的創新思維和商業模式

書名：《顛覆：數字經濟的創新思維和商業模式》

作者：[美]詹姆斯-麥奎維

出版社：電子工業出版社

出版時間：2016年7月

內容簡介

《顛覆：數字經濟的創新思維和商業模式》內容簡介：市場的進入障礙已經不復存在，意想不到的競爭者正在蜂擁而入。你做好准備了嗎？你很清楚數字化正在改變某些東西，但是你並沒有真正意識到這種改變對你將會產生多大的影響。在各行各業，數字化競爭者都在利用新的平台、工具和關系來打擊競爭對手、接近用戶，以及顛覆舊有的商業模式。而進化是參與競爭的唯一辦法。無論你有什麼樣的背景，處於何種行業，你都可以學到如何成為一名數字化顛覆者。此外，借助本書，你還可以對自己的准備程度進行評估，學會顛覆者的思維模式，以及在自己的企業內部快速進行創新。

作者簡介

詹姆斯·麥奎維（James McQuivey）是ForresterResearch 的副總裁和首席分析師，同時也是跟蹤研究數字化顛覆發展趨勢的專業人士。他開發了消費者模型來幫助公司了解數字化消費者的力量，同時還開發了戰略模型來幫助各個公司為服務那些被數字化賦予了新能力的消費者做好准備。他的客戶遍及奧斯陸、聖迭戈、巴塞羅那、安克雷奇等幾乎世界上所有的地方。無論在哪里，你都會發現他在說服客戶要像數字化顛覆者那樣思考和行動。詹姆斯作為演講者非常受歡迎，他經常會在類似CES 這樣的大型會議以及其他私下的客戶會議上進行主題發言。他會定期在《紐約時報》和《華爾街日報(博客,微博)》上發表評論，並且是《哈佛商業評論》、《經濟學人》和《福布斯》等網站的署名專欄撰稿人。在CNBC、NPR 等新聞媒體上也經常能看到他的名字。最近，他還在廣受好評的《頭版內幕》（page one）中出鏡，《頭版內幕》是一部紀錄片，主要講述數字化新聞采集和傳播給《紐約時報》的新聞編輯室帶來的改變。除此之外，他也是Stay Tuned 的主要撰稿人之一，這部新的紀錄片由CNBC 的Julia Boorstin 制作，講述的是有關電視的未來。自從詹姆斯以網絡零售業分析師的身份加入Forrester Research 十四年以來，他不斷開拓Forrester在汽車和旅游行業的研究市場，並成立了公司的科技消費學研究部門， 這是一個聚焦於消費者對科技的使用和交互方式的調研機構。通過對數百萬份調研問卷的分析，他斷定數字化將把消費者帶入一個全新的世界。詹姆斯在加入Forrester 之前在學術界有着愉快的經歷。他畢業於雪城大學公共傳播學院，在那里獲得了博士學位，並曾在波士頓大學任教。現在，詹姆斯和他的妻子以及四個孩子，一起居住在馬薩諸塞州的尼達姆。

了解和認識數字化顛覆

本書要講的是，在我們的生活中，數字化顛覆將會帶來哪些根本性的變化。我將會向你證明數字化顛覆確實發生了，同時介紹人們是如何利用數字化創新來改變各行各業的，並且非常希望你盡可能做好充當顛覆者的准備。你也許會問為什麼？很顯然，數字化顛覆者已經把我們的世界——也包括你所處的行業——變得完全不一樣了。

數字化顛覆者會做些什麼？他們會幫助你減肥，會在周末晚上就如何打理頭發給你不錯的建議。利用他們的產品和數據庫，孩子們的小提琴學習將會突飛猛進；你會在早晨知道昨天夜里有多長時間在做夢；企業能夠以百分之一的成本搜集到百倍的客戶評論；在進行重大疾病治療時你可以獲取一些幫助，甚至為你提供7×24小時的觀察監測；在你遭受病痛之前識別潛在的患病風險。他們會幫你找出哪家泰國菜值得一試，並同時告訴你，嘿，你的孩子現在正驅車去往鄰鎮，但他們現在本應該在學校上課。

看到客戶的需求並滿足它，這就是價值。數字化顛覆者將會以前所未有的低成本和良好的客戶體驗，以及快速迭代的產品開發速度，來做到這一切。為了證明這一點，我打算盡量少做分析，多舉實例。讓我們從數字化顛覆最年輕的面孔開始介紹。

12歲的托馬斯·蘇亞雷斯（Thomas Suarez）是洛杉磯南灣區一個典型的六年級男生，他說自己「對計算機和科技一直都很着迷」。有關他的故事總是會追溯到四年級，那時托馬斯決定要編程設計出一些東西。

2010年，他發布了第一個App 應用——地球命運（Earth Fortune）。在iTunes應用商店得到了127次評價，三顆星的評分看起來還不錯。這是一種走可愛路線的占卜工具，有點兒像我們在小學時玩的那種套在手指上一開一合、向「心誠則靈」的小伙伴們隨機展示運氣的折紙類「運氣指南針」。但是我們要講的故事不是這個應用，而是托馬斯以及未來還將繼續出現的托馬斯們。年輕的托馬斯曾經在2011年10月的曼哈頓海灘TEDx大會上做了一次演講， 他說，「我最喜歡和最成功的應用是Bustin Jieber，一個賈斯汀·比伯版的打地鼠游戲！」這個在2010年年底發布的應用，雖然還沒有收到地球命運那樣多的評論，但很明顯從TEDx 聽眾那里獲得了足夠多的笑聲。

Bustin Jieber不會改變世界。我上一次在應用商店看到它時，它的置頂評價只有一顆星，並被稱為「垃圾」，「不管你的年齡有多大，如果你用一個垃圾從我這兒換取了費用，那麼我就會不高興。把編程的書放下，多讀一些用戶體驗和可用性的東西，然後再用1美元來銷售你的東西吧。」第二條評價給它打了五顆星，「我捐$99美分（原文就是如此讓人不解）支持你未來的游戲」。雖然雙方觀點不一致，但很明顯，他們都很認真地考慮到了一個事實，托馬斯是一個年僅12歲的應用開發者。

如果你玩過他的應用，你對托馬斯的評價可能會大打折扣。你可能會認為他在YouTube 上超過200萬次的TEDx視頻瀏覽量和《赫芬頓郵報》上的報道都不過是炒作而已。但是另一個五星評價對這個故事的真實意義給出了最好的解讀：「我的iTunes賬戶里只有1美元了，不過我決定花在這個應用上面，因為我們有相同之處。我今年13歲，正在試着學習iOS/Cocoa 開發，你給了很大的鼓勵。謝謝。」

為什麼托馬斯的演說得到了200萬次的視頻瀏覽量？ 聽聽他是怎麼說的：

「有很多孩子都喜歡玩游戲。但是現在，他們想要自己制作游戲了。然而這並不容易，因為很多孩子都不知道在哪兒能學到開發程序的知識。我的意思是，如果你想成為足球運動員，你可以加入一個足球隊去訓練，如果你想學習小提琴，也能找到小提琴的課程。但是如果你想要開發一款應用，你應該從哪兒學習如何開發呢？」

托馬斯解釋了iPhone SDK（苹果為應用開發者提供的軟件開發工具包）是如何「為我打開了一個有各種可能性的全新世界。在摸索軟件開發工具不久，我就制作了一些應用，我開發了一些測試應用。」其中一個就是地球命運。在准備將新應用發布到應用商店之前，他還必須解決最後一個問題。「我勸說父母支付了99美元的費用，這樣我才能把我的應用放在應用商店里。他們同意了，然後現在我在應用商店也有自己的應用了。」

這就是我們要說的問題。一個創意從產生到數字化實現之間的距離現在是如此之短——如此快捷且成本如此之低，一個12 歲的聰明孩子就可以做到。