中華財險廣東分公司緊急應對台風「妮妲」

今年4號台風「妮妲」於2016年8月2日早晨以強台風級14級登陸廣東深圳，正面襲擊珠三角，給珠三角地區帶來暴雨到大暴雨，局部特大暴雨，並伴有12級以上狂風及強雷電，導致全省多個市縣遭受不同程度損失。面對可能出現的重大災情，中華財險及時啟動應急預案，提前介入，周密部署，全力以赴做好台風的防災防損工作。

成立應急小組 啟動預案靠前指揮

在氣象部門報道第4號台風「妮妲」消息後，為確保汛期保險工作扎實、有序、快捷、高效開展，中華財險廣東分公司成立了應急小組，並派員前往汕尾、惠州、河源、珠海、江門等市指揮，同時按照保監局要求，各機構一把手充當本次防風抗台的第一責任人，明確分工、落實責任、嚴陣以待，做好抗台防災的各項指導工作。

及時下發應急預案 開展全面風險排查

強台風來臨前，中華財險廣東分公司制定下發了應急預案以及防御措施，通過95585短信平台發送59972條防災信息，同時向各機構下發《客戶告知函》，要求各機構提高防范意識，強化應急措施，認真開展安全隱患排查和風險防控工作，將防災減損工作落到實處。根據《廣州市防台風防汛全民動員令》實行「三停」的通知要求，分公司緊急通知台風沿線的相關機構停止作業，原則上理賠線條、95585員工，財產險部員工等對接救援一線的人員正常上班，其余人員保持24小時電話暢通。

災情發生後，安排人員實時更新、統計各機構的受災報案數據，理清報案受災情況，力爭及時掌握受災第一手資料。

特事特辦 開通理賠綠色通道

結合災害損失實際，中華財險廣東分公司及時啟動了大災理賠預案，對部分案件采取現場授權的方式，對相關手續予以簡化，同時，對於損失較大，未能及時確認最終損失的車險、企財險等保險事故，按照以事先固化損失，協商處理的原則，給予被保險人理賠承諾，使其盡快恢復生產，最大限度降低對客戶生活的影響。

做好動態監測 暢通信息及時掌控

中華財險廣東分公司密切留意台風走勢，對全市天氣異常區域進行動態的跟蹤，對可能發生險情的地域及時掌控，全省聯動，建立了防御、抗擊台風的牢固防線。

目前，中華財險廣東分公司受災地區的理賠客服工作還在積極開展中。未來幾天，廣東省暴雨災害天氣還將持續，預計強降水不斷，廣東分公司將通過各項積極主動服務，妥善做好各類災後理賠工作，力將損失降到最低。