國華緊急啟動應急預案 積極響應「妮坦」台風災害

據氣象部門預報，今年第四號台風「妮妲」於8月2日在汕尾到陽江之間沿海地區登陸，正面襲擊珠江三角洲，登陸時為台風級或強台風級。

國華人壽總部獲悉此次台風氣象自然災害事件後，立即啟動了重大理賠事件應急預案，同時積極部署廣東和深圳兩家分公司,按照總部的要求,成立了以分公司總經理為組長，運營部經理和運營全體同事為成員的應急處理小組,深入開展各項理賠應急舉措和後續事故中客戶的排查工作，確保做好各項理賠服務措施。

對於本次事故,如果有國華人壽客戶出險,請您撥打全國統一客服熱線95549報案,我們將竭誠為您服務.同時我們針對本次台風災害推出如下應急舉措:

一、啟動24小時理賠報案熱線服務

客戶可撥打統一客服熱線95549理賠報案專線進行咨詢報案，也可以通過我司微信、官網平台進行報案，我們將竭誠為您提供服務。

二、開通理賠綠色通道

對於本次自然災害中發生保險事故的,國華人壽將簡化理賠資料，主動向客戶提供理賠服務，只要是我司客戶並符合保險責任，我們將先行賠付，後續再上門搜集理賠資料。

三、實行先賠付後提供保單服務。

對於本次事故中出險的客戶，國華人壽一經核實是公司客戶出險，將按保險責任給予迅速理賠，無需再提供保險合同。

四、醫療就診取消定點醫院限制.

在本次台風自然災害中出險需要就診的客戶,均可以到就近醫療機構進行救治，取消對定點醫院的限制,後續均可以理賠。

五、國華人壽將密切關注關於此次台風動向的氣象情況及暴雨災害後導致的傷亡情況，主動排查有無出險客戶，隨時為客戶提供理賠幫助。

六、對於收到客戶理賠申請時,國華人壽將快速啟動理賠流程，當天確保結案，做好理賠服務工作。