pepper變身銀行員 台新銀第三季推出金融機器人

記者顏真真／台北報導

鴻海集團旗下沛博科技獨家代理日本服務機器人Pepper正式在台上市，致力運用金融科技(FinTech的台新金控旗下台新銀行也宣布，預計第三季在特定分行推出pepper金融機器人，為客戶提供便捷的服務。

一身台新銀行行員裝扮的pepper，25日亮相。台新金個金事業群執行長尚瑞強表示，台新銀行金融機器人pepper第一階段的主要任務為迎賓及接待，將引導客戶至正確的服務區，而且將於不同時間點帶來歌曲及舞蹈表演，在客戶等候時也提供與客戶互動小遊戲。

另外，尚瑞強說，在pepper與客戶不斷互動過程中，將導入人工智慧，讓pepper演化成更懂得客戶的專業金融服務專員，相信pepper未來將為分行注入更多的樂趣與活力。

尚瑞強進一步指出，台新銀行為台灣首波導入金融機器人pepper的企業，為客戶分享熱門產品資訊與行銷活動，還可提供申辦信用卡等金融服務，未來也將具備龐大的專業金融知識，在第一時間提供人性化的專業服務，而台新銀行在Fintech的推動上，更整合虛實並串聯雲端資料，運用人工智慧帶領客戶進入數位金融新世界。

同時，為讓機器人科技與金融領域緊密結合，台新銀行除了內部團隊不斷地研究開發，也廣邀外部團隊共同集思廣益，與三創育成基金會合辦台灣首場「Jumpstart Pepper機器人開發大賽」，將提供金融類首獎團隊獎金新台幣30萬元，從中發掘FinTech高手，持續創造更多創新金融服務，不斷帶給客戶全新的數位服務體驗。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』