交通銀行珠海分行優化自助機具布局

2016年以來，交行珠海分行積極貫徹轉型發展的指導思想，動態調整離行式機具布局，有效提升了轄內自助設備台日均交易筆數。一方面，該行加大商業區建設力度，新增揚名廣場、華發商都等商圈服務區自助設備8台；另一方面，收縮工業區配置設備數量，撤銷珠海港(000507,股吧)控股、南灣恆波等9個低效自助點，並結合離行式自助網點建設空白區域的調研情況，對金鼎台灣工業園、華發未來薈、珠光汽車、柔樂工業園等地段進行了選址勘察。

另外，該行加強了對在行式與離行式自助設備排查。一是常態化開展季度巡檢，巡查自助銀行場所的衛生環境，檢查設備外表是否有誤導性或詐騙性廣告標語，發現問題即時整改。二是加強晚間和節假日時段的監控，安排專人對故障設備進行快速響應，及時排除故障，有效降低了故障持續的時間。三是以多種輔助性措施配套機具故障處理，分流式利用正常運轉的自助設備，有效提升自助銀行整體運營效率，降低對客戶使用造成的影響，保障客戶的資金安全，提升客戶體驗滿意度。