釘釘道歉信「來龍去脈」：馬雲大怒 向馬化騰致歉

和訊科技消息 5月31日，今天早上被釘釘發布的道歉信刷屏了，與這件事情的「導火索」釘釘的報紙廣告相比，這篇道歉信傳播的效果更廣。所以，釘釘除了營銷導向的失敗，營銷文案本身也是一種失敗，但馬雲的「救場」得到了意外的效果。

事情的來龍是這樣的。

起因：5月6日，武漢洪山區一公司會計李女士發現自己被「董事長」拉進了一個新建的微信工作群里，群內6人都是公司同事，頭像、名稱都對得上。之後，「董事長」發出工作指示，要求李女士將公司的85萬元轉給江蘇一名客戶「蔣總」。事後才發現，李女士遇到的是一個騙子，索性報案及時，追回了大部分公款。

借此案件，5月30日早上釘釘在《深圳晚報》、《南方都市報》和《晶報》三家深圳報紙的頭版刊登的，內容是，「李女士：驚喜您在某群被騙85萬公款。我們想說，在我們這里，無論『蔣總』、董事長、還是同事們，都是真的，您不會再上當受騙。」

很明顯，這篇文章在暗諷騰訊微信的不安全來凸顯釘釘產品自身的優勢。

經過：在釘釘登報的當天下午，馬雲立即在內部工作群中大發雷霆，「盯盯那個廣告實在太low了像jd做的廣告，我已經正式向馬化騰和騰訊公司致歉！看來市場預算太多才會造成這樣的事。」

最後，就出現了今天的致歉信刷屏。