華碩中國副總經理鄭威：華碩的品牌建設之路

自2002年10月加入華碩后，鄭威歷任華碩電腦中國業務總部品牌總監，華碩電腦中國業務總部副總經理兼新聞發言人。作為華碩中國市場營銷和品牌管理的負責人，她組建了華碩電腦中國業務總部品牌中心，逐步完善品牌管理的各項規範和流程，成功規劃並主導實施了華碩各項品在國內的市場推廣策略，為華碩全品銷量和市場佔有率的快速成長，以及華碩整體品牌形象的進一步提升起到了關鍵作用。

Q：移動互聯網作為一種工具，現今正改變很多行業，您在移動互聯網營銷方面有哪些心得可以與我們分享？

A：

1. 品即品牌：數字媒體時代，由於信息流轉的多渠道，信息近乎於透明，傳統的品牌建設方法已經有些過時，只有提供讓用戶驚艷的品，讓用戶成為品牌傳播的載體才是根本，真正的口碑傳播是數字化媒體時代提升品牌價值的關鍵所在。

2. 服務即營銷：要使用戶成為品牌傳播的載體，關鍵是服務。只有通過提供超出消費者預期的優質服務感動消費者，才能得到超出預期的營銷效果，方可有效提升品牌價值。

3. 數據為基石：基於現階段消費者媒介接觸點的多樣化和複雜化，如果我們再像往常一樣追求所謂“全面媒介接觸”的話，營銷效果不佳且成本昂貴。通過大數據分析和數據挖掘，幫助品牌進行“消費者行為定位”，對用戶分層並智能管理，全網多平台對特定用戶進行識別，以及針對特定用戶的特定品牌內容推薦等措施的執行，能夠提升品牌價值建設的效率和ROI回報率。

Q：華碩在品牌推廣過程中如何樹立健康的形象？又是如何平衡經濟利益與社會責任的？

A：華碩作為有社會責任感的世界500強企業，多年以來一直秉承“創新與責任並重科技與愛心同行”的理念將自身的發展與社會的發展相融合，進而實實在在地落實自身企業的經營理念之一：躋身世界級的綠色高科技領導群，對人類社會真正做出貢獻。在華碩的品牌戰略中，最為重要的一項內容就是公益品牌的建設。

在綠色科技方面：華碩堅持"GREEN ASUS"的綠色環保戰略，堅持以環保為核心的綠色設計、綠色採購、綠色製造、綠色營銷、綠色服務的完整企業發展戰略及生態鏈模式，並連續發起了保護三江源及珠峰等多個綠色志願者活動。

在縮小城鄉數字鴻溝方面：華碩攜手中國科協建立“華碩科普圖書室”，5年來，累計投入了價值5000萬元的設備，在全國建立起一千多座“華碩科普圖書室”，並培養了7600多名“華碩大學生科普志願者”幫助民提升科技素養軟實力。

在提升年輕人就業力方面：華碩連續十余年在校園開展長期持續的人才培養計劃，“校園精英計劃”、“碩市生”、“華碩學院”等金牌項目在學生中廣受好評。其中，“華碩學院”在高校中被稱為“職場中的西點軍校”，並培養了大批優秀人才輸送到華碩及社會的各行各業。

在重大災情援助方面：在汶川、玉樹、雅安等重大地震災害后，華碩均積極捐款捐物，並持續參與災后重建，為災區人民奉獻華碩的微薄之力。(編輯 鮑輝春)