香港22間銀行簽公平待客約章 撤不動戶收費

已實行近12年、銀行向存戶收取最低結餘及不動戶收費的歷史終結。香港金管局昨(28)日推出「公平待客約章」，並與22間零售銀行一同簽訂「約章」，匯豐、恒生、渣打、中銀及東亞等銀行隨即公布分別由即日起至11月1日起，開始取消基本個人戶口不動戶收費，並且豁免向低收入、長者、傷殘人士及綜援人士等弱勢社群收取低結餘收費。其他銀行預料稍後亦將跟隨。

香港《文匯報》報導，銀行公會主席洪丕正昨在出席約章啟動儀式時指，最近對業界進行調查，不少銀行因應弱勢社群客戶需作出收費安排。基於社會責任考慮，銀公已就有關「約章」發出通函呼籲業界參考，建議取消長者、綜援、生果金、殘津等弱勢人士的戶口收費；取消向不動戶收費；推出沒有最低結餘要求的基本戶口。現時部分銀行已有對長者或綜援戶戶口的減免收費措施。

金管局副總裁阮國恒指，過去處理公平待客的情況，多以個別事件處理，今次「約章」會提出公平待客的大原則，並逐步落實，約章並無細節，將日常營運融入「約章」之內，希望照顧弱勢客戶群需要，以及將風險文化融入約章裡面。

昨日隨即有多間銀行表示支持約章，阮國恒對此表示歡迎，他指不少銀行此前早豁免部分收費，惟未有統一規定，是次銀公的建議可統一規定並照顧弱勢人士需要，但因涉及銀行收費水平，故該局不宜插手，以免監管決定代替商業決定，且銀行本身亦有其商業考慮。他認為今次安排已回應弱勢社群需求，但重申銀行收費要合理及高透明度。

身兼渣打行政總裁的洪丕正昨日指，渣打一直有為長者、領取綜援以及生果金的人士豁免最低結餘用戶收費，認為相關人數不多，將對銀行影響不大，現時未有計劃在市民解凍不動戶時徵費，但若日後成本上升則不排除考慮徵費。

星展香港董事總經理兼零售銀行及財富管理業務總監潘燕明昨於活動後表示，若有銀行率先向低結餘戶及不動戶取消收費，不排除其他銀行或會跟隨，該行會視乎市場及策略再作內部檢討，但暫未有進一步計劃。

匯豐昨日率先宣布，支持由金管局倡議的「公平待客約章」，由11月1日起，豁免使用「儲蓄易」服務的18歲以下、65歲或以上、領取傷殘津貼、領取綜援人士以及持有豐產品或服務的客戶的櫃位交易費；並由即日起取消基本個人戶口的不動戶口收費；基本個人往來戶口不設每月最低結餘費用及分行櫃位服務費。

中銀香港亦表示支持金管局推出的「公平待客約章」，即時宣布取消不動戶收費。中銀指，早在2003年起，中銀已提供不設最低結餘要求及豁免提款卡年費的港元儲蓄賬戶，並對65歲或以上長者、18歲以下未成年人士，以及領取政府傷殘津貼或綜援人士等，豁免櫃位服務交易費。

恒生銀行亦宣布取消個人客戶不動戶口服務費用。恒生指，該行早就提供包括不設最低戶口結餘要求及相關手續費的「ATM港元儲蓄戶口」；豁免65歲或以上長者、21歲以下人士、領取綜援人士，以及傷殘人士的港元儲蓄戶口低結餘服務月費。東亞昨亦公布，將於明年第1季推出全新儲蓄結單賬戶，該賬戶無最低結餘費用，惟於分行作櫃位交易則需繳付費用。

另外，對銀行信貸擴張的速度過快，阮國恒指，今年首9個月銀行信貸擴張年率達19%，對於流動性有較大壓力的銀行，該局上周已去信希望相關銀行穩定資金來源，或將信貸擴張速度減慢，明年1月將推出措施，調高對銀行的穩定資金的要求。