小米饑餓營銷惹怒 “產能不足”恐是藉口

綜合新華社上海10月20日電 小米公司近日在官網開放小米智慧電視搶購活動，3000台小米電視瞬間便宣告售罄。然而，隨後有網友稱該次“小米電視搶購”存在虛假行為，或是一場騙局，還有部分網友則對廠家的“饑餓營銷”做法表示反感。

對於被一貫指責的“饑餓營銷”，小米方面保持了慣用的說辭：產能不足、“供不應求”，“賣電子品和賣海鮮一樣，沒有人敢捂不賣，因為行情變化太快，有貨不出要冒極大風險，而這種風險在整個消費電子行業中都沒有人敢去承擔。”

小米科技董事長雷軍近期也曾解釋，能持續提升也並非易事。手機的核心原器件需要提前四個月訂貨，由於小米一直在快速增長，所以預測銷量是件難事。

從誕生那一刻起，小米走的就是“發燒＋平民”的品牌路線，再配上“擠牙膏”式的供貨，“米粉”總在排隊，饑餓營銷得以“屢試不爽”。

所謂饑餓營銷就是針對消費者急於搶先購買的心理，商家有意調低供應量，以期達到調控供求關係、製造供不應求的“假象”，維持商品較高售價和利潤率，或者只是為吸引眼球，增加人氣。

也有專家認為，除非行業更新周期較長且穩定，策動者對供應鏈資源有極強的操控能力，且行業多數情況處於寡頭競爭狀態，積極的競爭者都不可能使用饑餓營銷方式，否則無異於自廢快速發展能力。

一位從業十多年的IT製造業資深經理分析，小米電視“產能不足”可能只是“藉口”。電視和手機製造，在國內都早已有成熟的共業鏈。能不足的實際是小米找不到足夠數量、足夠低價的液晶面板和元器件而已。要想獲利，小米必須等到液晶面板和元器件價格降到更低才會大規模量，這和此前的小米手機如出一轍。如果電視的零部件成本有明顯的降低，那麼其他品牌的品也自然會降價，所以從小米的“期貨模式”中，消費者很難占到真正的便宜。

當下若論最受爭議的“饑餓式營銷的高手”，非美國蘋果公司莫屬。無論是iPhone或是iPad，蘋果公司無一例外地都採用了饑餓營銷的方式。

除蘋果公司之外，近年來國內一些IT廠商、互聯網企業也不斷嘗試“饑餓營銷”做法。比如樂視，在此前推出樂視盒子、樂視電視等品時，也屢次造成品短期內供不應求局面。

饑餓營銷雖然使企業受益，但卻使消費者徒增苦惱和無奈。比如有網友就抱怨，“廠商到底有沒有誠意要賣產品？每次都讓買家們擠得頭破血流的很有意思嗎？就算是粉絲也有放棄的一天吧？！”

中國電子商務研究中心主任曹磊認為，目前國內一些廠商把“饑餓營銷”看成吸引眼球、娛樂大的手段，只不過是希望在消費者心裏建立一個期望值，讓更多人關注和評價。“饑餓營銷沒有錯，但是變成娛樂大，對品牌或許就會帶來負面效應。”

專業市場營銷機構古坦科技創始人石安向記者表示，饑餓營銷在策略上把常見的推銷（push）轉變為吸引（pull），並在消費者中營造出品牌或品高價值的現象，這在營銷方式上無疑是一種高明做法。但這需要建立在強大而且高美譽度的品牌基礎上。