紐約時報：微軟過於臃腫應該拆分

導語：《紐約時報》網絡版周一發表題為“外界擔憂微軟規模日益龐大難以管理”(Worries That Microsoft Is Growing Too Tricky to Manage)的評論文章稱，微軟收購諾基亞手機業務，也引發了外界新的擔憂。一些市場觀察人士認為，隨着公司規模的日益壯大及業務範圍的不斷擴張，微軟恐怕會變得過於臃腫，難以適應最新科技發展潮流，最終陷入反應遲鈍、創新乏力的窘境。

以下為文章全文：

錯失大量機遇

就在許多業內觀察人士認為微軟産品數量應該越來越少的時候，它們卻變得越來越多。

微軟近日宣佈以72億美元的價格收購諾基亞的手機和服務業務，預計這筆交易將於明年初完成，屆時，微軟的員工總數將增長30%，同時還將增加一個規模龐大的新硬件業務部門——在一個專注度的重要性往往高於覆蓋面的行業，這種情況實屬罕見。從學院派人士到微軟內部人士，所有人都對這種局面感到擔憂。

在過去十年間，微軟在智能手機、平板電腦和互聯網搜索等領域錯失了大量機遇，投資決策也令人失望，這使得外界産生了這樣一種看法，即如果微軟變得日益專注、日益靈活、規模越來越小，那麼就可以更有效地應對不斷湧現的顛覆性技術的威脅。哈佛商學院教授戴維·約菲(David Yoffie)说：“若想成為一家産品覆蓋面極廣的科技巨頭，將面臨極大的挑戰。”

13年前，正是由於微軟的市場主導能力，競爭對手和一位美國聯邦法院法官才要求微軟必須進行分拆。但微軟現在面臨的問題是，試圖繼續擴大業務覆蓋面，而不是利用自己強大的市場主導力。

微軟旗下擁有視頻游戲主機、全球第二大的互聯網搜索引擎、重要門戶網站、規模龐大的企業軟件業務、PC作業系統、雲計算服務服務、應用軟件等業務，覆蓋了谷歌、雅虎、甲骨文、蘋果公司和任天堂等競爭對手所擅長的所有業務，同時也給微軟CEO史蒂芬·鮑爾默(Steven A. Ballmer)帶來了巨大的壓力，他已宣佈將在12個月以后退休。

物色新掌門人

微軟業務的複雜性將讓尋找鮑爾默接班人的工作變得更具挑戰性，因為微軟CEO的寶座要求候選者必須掌握非凡的管理才能，如擅長企業和消費市場、硬件、軟件及互聯網服務等各個領域的業務。鮑爾默日前宣佈對微軟進行大規模重組，旨在提升公司靈活性，但微軟龐大的産品組合仍然保持不變。

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約菲表示：“這將讓局面更難以控制，無論繼任者是誰，都將給微軟帶來嚴峻的挑戰。”實際上，在鮑爾默宣佈退休計劃之前，他和微軟董事會主席、聯合創始人比爾·蓋茲(Bill Gates)都承認，給公司物色到一位理想的新掌門人，將是一件十分艱難的事情。

一位幾年前就鮑爾默接班人問題與蓋茲有過交流的人士回憶，當時蓋茲表示，如果他認為有誰可以做得比鮑爾默好，他會支持更換CEO的決定。另有知情人士透露，鮑爾默本人多年前曾表示，如果微軟能找到更理想的掌門人，他將主動讓賢。

蓋茲發言人拉裏·科恩(Larry Cohen)暫未對此發表評論，而微軟發言人弗蘭克·肖(Frank Shaw)也不予置評。

2000年，美國聯邦法院法官托馬斯·彭菲爾德·傑克遜(Thomas Penfield Jackson)作出一項裁決，由於違反美國反壟斷法，微軟應該分拆為兩家公司，一家專注於Windows業務，另一家專注於應用業務。而當時，微軟的業務覆蓋面還沒有現在這樣廣泛。

微軟隨即提起上訴，上訴法院認定傑克遜法官就此案向媒體發表了言論，不符合美國司法程序，於是推翻了微軟拆分的命令。

分拆利弊討論

近年來，業內觀察人士、商學院教授和微軟內部人士始終在思考一個問題，那就是如果微軟當年真的分拆了，也許因為運營更靈活，微軟的市場競爭力會提升不少。微軟旗下多項業務都有實力獨當一面，比如Windows業務，在截至6月底的上一財年，這項業務的營收達到192億美元，而以Office為主的企業業務部門，同期營收也達到了247億美元；微軟伺服器和工具業務的營收同期則為203億美元。而在截至5月底的上一財年，甲骨文的軟件業務營收為275億美元。

在微軟內部人士看來，該公司存在一種所謂的“戰略稅”(strategy tax)，即微軟産品部門往往會做出有利於自身産品的決策，而不管這是不是最佳的決定。一個經常被提及的例子是，Office應用部門不願意麵向iPad和Android平板電腦發布完整版本的Word、Excel和其他軟件。

從理論上來講，這一決定將有利於採用Windows系統的微軟自有平板産品，但到頭來並沒有産生這種效果。斯坦福大學法學院的維維克·瓦德瓦(Vivek Wadhwa)就提議微軟分拆，因為他認為微軟的消費和企業業務無法“和諧共處”。他说：“微軟消費與企業業務的市場戰略必須截然不同。由於試圖保護其企業業務市場，微軟無法在消費市場施展開拳腳。”

建議剝離Xbox業務

盡管大企業集團獲得成功的案例不勝枚舉，如通用電氣和伯克希爾-哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)，但這樣的例子在科技行業卻十分罕見。IBM往往被認為是科技企業集團適應時代發展潮流的典型案例，但那一定程度上是因為該公司在近十年前拆分了旗下PC業務。瓦德瓦指出，雖然擁有衆多産品和服務，但IBM始終專注於企業市場，因此，該公司雖然規模龐大，但更易於管理。

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另外一個産品覆蓋面更廣的科技企業集團是三星電子，這家韓國電子巨頭旗下的業務涉及電子設備、人壽保險和石化産品。但問題是，這些業務每一項都具有高度的獨立性，不會相互掣肘。雖然蘋果公司是三星在手機市場的主要競爭對手，但三星仍在為蘋果公司提供顯示屏和半導體産品。

投資者一直呼籲微軟剝離旗下虧損或是利潤率較低的業務部門，他們將這些業務看作是拖累微軟股價表現的“包袱”。野村證券(Nomura Securities)長期關注微軟的分析師理查德·舍爾倫德(Richard Sherlund)認為，微軟應該將Xbox游戲主機業務和必應搜索引擎業務剝離出來。

舍爾倫德此前猜測，微軟可能會讓Facebook控制必應搜索引擎，然后從必應給Facebook網站增加的額外流量中獲得分成。據他估計，微軟在搜索和網絡業務方面的虧損已經累計超過170億美元。

産生協同效應

盡管微軟也具有出售或分拆規模較小業務的記錄，如微軟在20世紀90年代末期運營的旅遊網站Expedia，但始終無意剝離重大産品。微軟對此辯解稱，旗下産品衆多能帶來協同效應。比如，Xbox使用的就是基於Windows開發的作業系統，而必應提供的搜索服務也與Windows、Xbox和Windows Phone移動作業系統等産品進行了深度整合。

但也有一種觀點認為，競爭對手正逐漸意識到，若想繼續發展壯大，就必須像微軟一樣，開發自身不擅長的産品類別。比如，谷歌通過摩托羅拉移動進軍硬件市場，而蘋果公司也不斷將收購目標瞄準創業公司，試圖改善其在綫地圖服務。另外，曾經完全專注於消費市場的亞馬遜，如今已成為企業級雲計算服務市場的重要供應商。

約菲教授最后指出，雖然都在不斷做出調整，但微軟主要競爭對手仍然比它更為專注。他说：“我認為，微軟新任CEO面臨的一個根本性問題是，他給微軟提出的願景是什麼。”(清辰)