《連線》專訪臉書執行長─讓所有人都能上網

導語：美國《連線》雜誌網絡版周一刊登《扎克伯格釋疑Facebook全球上網計劃》(Zuckerberg Explains Facebook’s Plan to Get Entire Planet Online)的專訪。扎克伯格在專訪中表示，如果能讓所有人都上網，必將對社會生深刻的影響。

以下為文章全文：

馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)想讓地球上的所有人都用上互聯網。

為了達成這個宏偉的目標，這位Facebook CEO上周宣佈，將聯合諾基亞、三星、愛立信、Opera、高通、聯發科一同建立建立Internet.org組織。他在該組織公佈的10頁的白皮書中表示，一個連接的世界將解決經濟發展不均衡的問題，他們還希望讓世界上最貧窮的人用上價格低、數據量小的基礎互聯網服務。

外界對此褒貶不一。為此，《連線》雜誌特意採訪了扎克伯格，以下為採訪摘要：

問：為什麼要組建一個聯盟來構建全球性的上網服務？

答：互聯網是改善世界的重要基礎，但它不會自己建立起來。過去幾年來，我們已經投資了10億多美元，與發展中國家的人建立了聯繫。我們擁有一款名為Facebook for Every Phone的品，通過功能手機提供我們的服務，目前已經擁有1億用戶。但沒有一個公司或政府能夠能夠構建出一整套基礎設施在全球支持這項服務。所以你就需要與其他企業合作來開展這項工作。自從我們宣佈了Internet.org服務以來，已經聽全世界有很多運營商和政府想要與我們合作。這將在未來的3至5年或是更長的時間內，為我們提供發展動力。

問：你上網是一項人權，與免於饑餓和其他的基本人權一樣。能否解釋一下？

答：下一個世紀將從以資源為基礎的工業經濟向知識經濟過度。工業經濟是零和游戲。如果你擁有了油田，我就不能擁有同一塊油田。但知識卻不同。如果你知道一些事情，便可對外分享——讓全世界的知識都更加豐富。但在此之前，全世界的財富仍然存在很大的不均。最富有的5億人擁有的財富遠高於其余60億人的總和。這就要讓所有人都上網，併進入到知識經濟中。而要實現這一點，就需要建立全球性的互聯網。

問：但美國已經實現了連接的知識經濟，可是收入差距卻空前巨大，兩極分化越發嚴重。

答：轉型注定要發生。我今年在一個地區中學裏上過課。那裏的很多學生都不能在家裏上網。所以，美國依然有很多工作要做。不能打個響指，然后：“所有人都上網了，全世界的問題都解決了。”工業革命也不是十年就完成的。必須先有基礎，然后才能展開變革。

問：無論你們是否成立聯盟，手機難道不是一直都在越來越便宜嗎？

答：光是智能手機便宜了，並不意味人們就能上得起網。例如，在美國擁有一部iPhone兩年的成本是2000美元——500美元的手機和大約1500美元的數據。數據比手機貴很多。所以，最大的問題是降低數據費用，找到一種方法來免費提供“互聯網的撥號音”，然后以此為基礎來建立商業模式。

問：如何降低數據成本？

答：我們花了很多時間來加快應用運行速度，降低故障，減少漏洞。但直到今年，我們並沒有花費太多時間用更少的數據來提供相同的體驗。對發達國家的人來，這並不重要。但對於剩下的那幾十億人卻至關重要。今年初，平均每個人通過Facebook的Android應用消耗約12MB流量，我認為接下來的幾年，我們可以將這個數字降到每天1MB，而且只需經過很少的改動。由於1MB對很多地方來仍然很多，所以問題變成了：能不能降到0.5MB或1/3MB？

問：你能做成一個基於文本，而且几乎免費的互聯網嗎？

答：整個白皮書的文本不到1/10MB，但我們在Internet.org上發布的30秒視頻很容易達到50MB或100MB，這就需要大力投資壓縮技術。但我剛剛的文本檔案完全沒有使用壓縮技術。針對基礎服務展開的壓縮，比視頻壓縮具備更多機會。

問：當然，電信運營商可以通過更低的速率提供更大的頻寬，從而對此起到幫助。他們目前還沒有加入你們的聯盟。今后會改變嗎？

答：對會。今后將有越來越多的機構加盟，有的是運營商，有的不是運營商。

問：谷歌、亞馬遜或微軟等其他消費互聯網公司並沒有加入你們的聯盟。你是否邀請過他們，你預計他們最終會加入嗎？

答：很多公司都在這一領域從事很多工作。我們已經與谷歌和微軟進行過溝通，我認為，隨時間的推移，這些公司也將加盟。我們Internet.org關注的事情需要各大企業的通力合作才能實現。

問：聽到你要回歸數據消耗量較低的文本模式，令人很意外，因為Facebook現在正向著相反的方向發展——增加更豐富的媒體和服務。

答：等到我們幫助所有人上網，並獲得基礎的接入服務后，下一個挑戰就是讓所有人都享受高速網絡連接，所以我們不會止步於此。

問：你們的白皮書談到了通過這種廣泛的連接創建新的商業模式。能否舉個例子？

答：我有這樣一個想法：你隨時都可以撥打電話，即使沒有語音套餐，也可以撥打911來獲得基礎服務。我覺得我們可以創建一種商業模式，讓很多無力承受這一費用的人免費享受服務。我指的是信息、維基百科、搜索引擎、社交網絡、天氣預報、商品價格等。我將此稱作“互聯網的撥號音”。我希望讓所有人都能夠走進店內，拿起電話，然后享受到這些“互聯網撥號音”，享受到基礎服務——即使是那些在舊模式中買不起數據套餐的人。

問：誰來買單？

答：社交網絡、信息和搜索引擎的價值在於，它們是通向更多內容的入口。通過免費提供這些基礎服務，人們最終便會不斷挖掘更多內容，然后增加數據的使用量。這最終將為運營商創造一項有利可圖的業務。運營商通過能夠付得起費用的新用戶賺到的錢，將超過他們提供免費服務所付出的成本。

問：Facebook是否想為這新增的數十億用戶提供在身份？

答：在很多發展中國家，很難持續了解你的用戶是誰。如果你是印度的運營商，有人去商店買了服務，然后給自己的號碼充值，併購買了數據套餐，你不會對此人有多少了解。能夠與這名客戶建立長期的關係將很有價值。我不想假裝我們是唯一一家可以做到這一點的公司，但如果能夠創造一些價值，那肯定是我們渴望的。

問：為什麼不成立一個基金會或非營利組織？

答：光靠慈善解決不了這個問題。每年有數百億美元花在基礎設施上，僅靠慈善根本無法為繼。必須要有一種可持續的模式。有很多公司的工作就是提供這種服務。目前為止，已經有很多工作落實了，但要實現這個願景，企業必須要展開合作。Internet.org就能起到幫助。

問：你的批評者，Internet.org是一個自私的計劃，是為了幫助Facebook吸引用戶。

答：當然，我們想要幫助更多人上網，所以從理論上講，我們也會受益於此。但批評者有點太瘋狂了。Facebook已經擁有10億用戶，他們的個人財富遠超剩餘的60億人。如果我們只是為了賺錢。就應該眼於發達國家那些已經使用Facebook的人，加強他們的互動性，而不是吸引更多人加入。我們的服務是免費的，而這些發展中國家很多都沒有成熟的廣告市場。所以在很長一段時間內，我們都無法從中賺取利潤。但我還是很願意做這種投資，因為我認為這對世界來的確是件好事。

問：是什麼吸引你從事這項事業？

答：很明顯，所有擁有手機的人都應該能上網。人們經常起社交媒體給美國的文化帶來了多大的改變。但想想看，當發展中國家也能史無前例地上網時，改變肯定會大得多。我們使用Facebook等服務分享新聞，與好友聯繫，但這些國家的人卻可以藉此決定他們想要什麼樣的政府，還能史無前例地獲取醫療信息，與數百英裏外十年未見的故友取得聯繫。這是我們這代人最大的挑戰之一，所以能看到各大企業共同解決這個問題是十分美好的事情。(樵夫)