美團網王興：O2O未來10年注定又牛逼又苦逼

新浪科技訊 3月21日上午消息，美團網創始人王興在公司年會上演講，主題是“從美團的三年到O2O的十年”。王興相信本世紀第二個10年會是O2O的10年，而團購是很好的切入點，但接下來注定是“又牛逼有苦逼”的10年。

王興認為，隨2010年初團購的發展，O2O才真正開端，而線上交易、下消費的團購，非常好的契合O2O最重要的特徵，所以是非常好的切入點。

而美團已經進行了3年的發展，和只開通給一個城市、每天很自由一單、每天只放一單的最初發展方式相比，現在美團已經進行了很大變化：現在有94個城市，每單可以放很多天，針對一個商家可以有多個方案，同時在的有幾萬單。

“只要我們沿更多、更好、更便宜的吃喝玩樂這個方向去做，給消費者最豐富的選擇，保證低的價格，靠譜的服務以及各種便利的方式，包括PC，包括手機，這是一個O2O最好的切入點。”王興認為美團所以，掌握O2O的十年，“我們要對自己有信心。”

不過王興也強調，O2O的10年將注定是“既牛逼又苦逼”。“說它牛逼，是因為這個事情會非常非常的大，第三業怎樣超過第二業？互聯網將極大影響這個事情。”

而“苦逼”方面，則是因為不管在哪個部門哪個環節競爭都非常激烈，消費者、商家各種各樣的需求，而這個事情注定是一個要求高品質、低價格的事情，還有一個很重要的因素是低毛利。

“我們需要在各個環節通過每個人的努力，通過整個結構的調整，通過管理的提升，通過品技術的革新，不斷提高效率、降低成本。”王興說。

王興同時透露了美團的發展數據，2010年3月4日上線至當年年底，總共的交易額是1.4億，到2011年增長了10倍左右，交易額為14.6億。到2012年實現3.8倍的增長，總體交易額是55.5億。但在整個團購市場裡，美團份額還不超過30%，“還是個很小的比例”。

對於未來，王興期望2013年美團交易額能到到188億元，相比2012年是3.4倍的增長。而2015年他希望美團實現全年一千億的目標。(林明)

以下是王興的演講全文：

台上的燈光非常亮，我看不清楚大家，但是，我想說我們所有同事都太有才了。今天，這麼寶貴的時間，我想跟大家講三點。[NT:PAGE=$]

第一點是感謝。這不是客套話，回顧美團的三年，我們最初十幾個人、一個城市、每天一單到現在全國有2700多個同事、94個城市、4萬個單子，取得了一些成績，讓我覺得要感謝很多人。

首先感謝身邊的人，我覺得你首先對身邊的人好，體會他們的好，你才能對更遠的人好，反過來肯定是不成立的。所以，我要感謝身邊和我一起工作的同事，感謝阿干，感謝穆榮均，感謝老王，感謝陳亮，我要感謝他們對我的支持、幫助，以及容忍。因為每個人都有缺點，包括我也是，正因為人有很多缺點，所以在工作中，在各個方面才需要團隊，團隊可以互相幫助、互相支持，在必要時互相容忍。

然后我要感謝所有的同事，包括今天表演節目、沒有表演節目的同事，以及今天的“美團之星”，以及還沒評上“美團之星”的同事們，是你們的共同努力才使美團能夠一天天變得更好。此外，還有很多在外地的同事，以及目前正在工作崗位上，為了不間斷的服務消費者而不能來現場的同事，我們更要感謝他們。

我們還要感謝現在已經離開公司，但是曾經為美團添磚加瓦的前同事們。不管他們因為什麼離開美團，他們在職期間為美團的事業做了事情，服務了消費者和商家，我覺得也應該對他們表示感謝，沒有他們的努力，美團不會有今天。

所以，我們要感謝所有的同事，在場的、不在場的、現在的以及曾經的同事，謝謝大家。

我要講的第二點，也是讓我非常興奮的一點，是目標。

過去三年我們取得了很好的成績，但是我們不光要看過去，還更要向前看，要看很多將來的事情。所以，我准備了一個非常簡短的PPT，這個只有一頁的PPT，跟大家分享一下。

我們先簡單看一下這個事實，經過三年的努力，我們已經成為無可爭議的“團購老大”，我們的市場份額是第二名的兩倍左右。大家肯定非常關心，更想聽到一個詞，不僅是團購，更是O2O。O2O是一個非常新鮮的詞，它有非常多的解釋，字面解釋是OnlineTo Offline，線上到下，可以有很多不同的解讀，但是我認為O2O最重要的一個特徵是線上到下。就是線上交易，下消費。

大家想一下，傳統的電子商務，不管是C2C，還是B2C，它其實也是線上交易，下收貨。那麼我們新的O2O，互聯網部分是類似的，一樣線上交易，但是我們做的不是商品的電子商務，我們做的重點是本地服務的電子商務，那麼，最重要的特徵就是線上交易、下消費，O2O的兩部分中，很重要一部分除了消費就是交易，說到交易的話，最簡單表達它的這個值就是交易額。

我們是2010年3月4號上線，到當年底，總共的交易額是1.4億，到2011年的時候，我們增長了10倍左右。一方面是城市的擴張，另一方面是各個城市的深度挖掘，所以我們2011年實現了10倍的增長，交易額為14.6億。到2012年，我們的團隊進一步增強，而且在移動互聯網方面，我們的市場份額迅速上升，所以又實現了3.8倍的增長，2012年總體交易額是55.5億。但是我們在整個團購市場裡，份額還不超過30%，還是個很小的比例。[NT:PAGE=$]

過去三年，我們的進展非常順利，在大家共同的努力下，取得了非常可觀的前景。但是，站在這個時間點，我們往前看，就會知道我們之前還是非常小的一件事情。我記得非常清楚，在2011年3月4號，也就是美團上線一周年的發布會上，也就是我們率先提出“過期包退”等消費者保障計劃的會議上，我跟大家交流，可能有些人記得，當時我認為這個事情有900億的規模。現在回頭看，兩年過去了，我們對行業的理解加深了一些，我們知道之前看來非常瘋狂的估計，現在看是非常非常保守的一個事情。

事情的進展比所有人的想象還要更快，55億聽起來是個很大的數字，但它其實只是很小的一筆。我們可以從很多角度來理解這個事情，全國有13億人，55億的意思是，攤到每個人身上只有4塊錢。大家一聽肯定樂起來，對本地服務來講，4塊錢根本不能幹任何事情。而我們給消費者提供更多更好更便宜的吃喝玩樂，吃喝玩樂是每個人都需要的，而今天接近一半的人使用互聯網，我們有理由相信隨時間的推移，隨我們服務進一步深入，所有人都可以用互聯網、移動互聯網的方式去享受他們需要的吃喝玩樂的服務，所以這是個萬億的市場。

從另一個角度來講，我們前面做了55.5億，而大家知道去年雙十一淘寶天貓一天的促銷活動做了191億，淘寶天貓發展的非常好，他們的主力是做商品的電子商務，我們完全有理由相信服務的電子商務是一個規模完全不遜於商品電子商務的市場。這一點也可以從另外一個報告中看出來，如果大家關注宏觀形勢的話，就可以看出2012年全國GDP和各個業的分佈，我相信2012年是第三業值小於第二業值的最后一年。第三業就是服務業，跟第二業工業的值差距在飛速的縮小。從今年開始，統計報告肯定會是第三業服務業總值大於第二業，而美團恰恰做的是第三業，是服務業的電子商務。

說到這裏，我想說，剛才我們在感謝所有的事情之后，其實我們還要感謝這個時代給了我們這個機會，如果沒有互聯網，沒有移動互聯網的普及，我們沒法接觸消費者，如果沒有整個中國經濟的發展，尤其是日常消費的發展，我們不會有豐富的土壤，我們所有的努力、所有的工作包括創新其實都是在大的土壤上，所以要感謝這個時代。

我們往下看，這個是一個總體的計劃，我們希望2013年美團的交易額能夠達到188億，相比2012年是3.4倍的增長。這是一個非常值得努力的目標，但並不是遙不可及的目標，相反，它跟我們以往一樣，還是一個適度保守的目標。2013年1月，我們的銷售額達到了八億多，開個玩笑，即使我們這一年不進步，十二個月也會超過一百億。以往每年我們都超額完成了目標，都比我們預計的發展得更好。

今天我們開的是年會，也是美團三周年的慶典。我們回顧過去三年，也要展望未來三年。所以，我想跟大家分享另一個目標：2015年美團應該實現全年一千億的目標。

2015年一千億，一千億是什麼意思，難嗎？聽起來是個很大的數字，但其實並不是遙不可及，因為再難的事情，你只要把它分解、分解、再分解，然后每一步都有人負責，都有團隊負責，每個人都靠譜，整個事情就靠譜。如果我們把一千億稍微分解一下，就會發現只要我們順利的完成今年188億的目標，后面2014、2015年，平均每年只要增長140%，也就是每年2.4倍，到2015年就能順利完成一千億的目標。每年增長140%，這是比我們過去幾年都要慢得多的數字。只要我們不犯錯誤，只要我們品方面更加深入，商品選擇更加豐富，能夠始終保證高品質、低價格，保證非常便利，就一定能夠完成這個目標。因為消費者需求是如此的旺盛，而商家的需求也是如此的強烈，我們有理由非常快速的發展。[NT:PAGE=$]

大家注意看我的標題是“從美團的三年到O2O的十年”，本世紀第一個十年是傳統電子商務蓬勃發展的十年，到2010年初，隨團購的發展，O2O才真正開端。那麼，我相信本世紀第二個十年會是一個O2O的十年，而團購因為非常好的契合O2O最重要的特徵，線上交易、下消費，所以是一個非常好的切入點。隨三年時間過去，我們和最初相比，從最初只開通一個城市，每天只有一單，每單只放一天，現在已經發生了很多變化。我們現在有94個城市，每單可以放很多天，針對一個商家可以有多個方案，我們同時在的有幾萬單，消費者選擇越來越豐富。只要我們沿“更多、更好、更便宜的吃喝玩樂”這個方向去做，給消費者最豐富的選擇，保證低的價格，靠譜的服務以及各種便利的方式，包括PC，包括手機，這是一個O2O最好的切入點。所以，我們掌握O2O的十年，我們要對自己有信心。

經過三年的努力，我們取得了非常好的進展，目前我們有4千萬消費者，20萬合作商戶，而且，前面還有更多的消費者、更多的商戶等待我們去開發。那麼我們大膽的展望一下，到這個十年，也就是O2O的前十年結束的時候，我們希望美團在什麼位置？

到2020年的時候，當O2O的前十年結束的時候，我相信美團全年的交易額能超過一萬億。這同樣是一個看起來非常大的、似乎遙不可及的目標，但是只要把它分解，然后每一步都有人去落實，就不會那麼困難了。我跟大家分享一下最簡單的計算方式，從一千億到一萬億是十倍，如果我們給自己五年的時間，平均每年只要增長60%，也就是1.6的5次方就能實現超過10倍的增長。當整個第三業是數十萬億規模的時候，當五年后互聯網普及進一步提高，消費者手機上網的普及度進一步提高的時候，我們沒有理由不相信整個業會是一個巨大的業。而我們作為這個業的領跑者，將通過我們的努力，通過我們的創新，通過我們各方面的服務繼續領跑下去。

我們要成為O2O方面最大的平台，那麼到2020年到來的時候，我們有理由相信我們應該把目標設定在超過一萬億上面。所以，這是目標，目標不管宏偉不宏偉，其實你只要去分解它，就可以理解它，而且我相信一個高的目標是會對每個人都會有激勵作用的，這是過去三年給我最大的感受。剛開始的時候，坦率的說我認為自己很樂觀，但是我沒想到消費者需求是如此的旺盛，O2O這個事情發展的如此迅速，而我們的團隊是如此的給力。所以，在這個時間點，我相信我們有理由驕傲，有理由自豪，但是我們更有理由要看到前面還有更長的路，更大的空間。

O2O的十年將注定是一個既牛逼又苦逼的十年。說它牛逼，是因為這個事情會非常非常的大，第三業怎樣超過第二業？互聯網將極大影響這個事情。所以，O2O這個事情非常大，將會非常牛逼。但是，另一方面說苦逼，是因為大家都知道，我們不管在哪一個部門，哪一個環節，競爭都非常激烈，消費者、商家各種各樣的需求，而這個事情注定是一個要求高品質、低價格的事情，還有一個很重要的因素是低毛利。我們需要在各個環節通過每個人的努力，通過整個結構的調整，通過管理的提升，通過品技術的革新，不斷提高效率、降低成本，給消費者提供更高品質、更低價格的服務。

在這裏，我們要記住一句話“你對未來越有信心，你對現在越有耐心”，可能接下來一年、兩年、三年，都會是非常煎熬的苦逼的事情。但是，我們要做的事情是非常光明、有巨大前景的事情，我希望大家跟我一樣對未來很有信心，對現在很有耐心。[NT:PAGE=$]

第三點，關於人才與成長。

我反復強調“人是美團最重要的品，也是美團最大的資”。因為我們並不擁有廠房、倉儲物流中心或其它大規模的固定資，我們所有的資就是人。所以，我們要實現目標，最重要的投入一定會在人才上面。我們需要招更好的人，需要給所有的人提供更好的培訓，以及更好的激勵，每個人得到更好的成長。所以，在這一點，我不光要感謝在場的同事，還包括那些曾經和我們共事，但是已經離開的同事。

我們始終相信這一點，人是美團最重要的資，美團最重要的品。所以，我們只會在這個地方做得更好，更多的招聘人才，更多的培養人才。當每個人都有更好的發展，公司才能更好的發展，我們一切的目標才能實現，商家、消費者才能在美團這個平台上用O2O的方式得到他們想要的東西——消費者得到更多、更好、更便宜的吃喝玩樂；商家能夠通過我們帶來客人，賺到錢。就像剛才視頻裡講的，商家希望什麼也非常清楚，消費者希望什麼也非常清楚，互聯網能夠幫到他們，所以需要的就是我們去做。

這就是我們的目標，2013年我們希望實現全年交易額188億，然后我們不僅要看一年，還要看三年、五年、十年。2015年一千億，2020年一萬億，聽起來有點遙不可及，但只要我們共同努力，我相信我們有能力達到、而且一定會達到這個目標。

我希望有盡可能多的同事跟我們在一起，一起走過這段路程，走過這段雖然苦逼但是牛逼的路程。讓我們一起縱情向前！謝謝大家！