運營商反攻微信：收費如箭在弦 仍存諸多障礙

騰訊稱是言；運營商已內部討論轉換收費模式，暫未和騰訊正式談判

近來坊間傳聞，國內三大電信運營商正在與騰訊展開談判，主要內容是如何監管騰訊的OTT業務，以及如何向OTT業務收費。

南都記者昨日向三大運營商求證，均稱暫時未展開正式談判。但有消息人士稱，以騰訊微信為代表的O T T加速對傳統運營商語音和數據流量的侵蝕，運營商確實在考慮新的收費模式。比如按用戶收費，而不是籠統地向騰訊收取頻寬租賃費，但還沒有形成正式方案，且需要工信部明確意見。

騰訊負責人在接受南都記者採訪時表示，關於收費的說法純屬言。

運營商約談騰訊傳聞

廣電專家包冉昨日發出實名微博，稱據傳，春節前三家運營商和騰訊在廣州約談OTT收費事宜，騰訊沒有來人。

但三大運營商均否認與騰訊就OTT業務展開正式談判的說法，騰訊方面更斥之為“純屬言”。

所謂OTT，是英文“Over The Top”的縮寫，指互聯網公司越過運營商，發展基於開放互聯網的各種語音、視頻以及數據服務業務。如騰訊微信以及微軟的網絡電話Skype等。

“騰訊用很便宜的價格向運營商租用頻寬，然后為用戶提供免費的語音和數據。粗略統計下，現在微信至少給運營商帶來了幾十億的‘損失’，這種趨勢繼續下去，對運營商可能是上百億收入的流失。”知情人士向南都記者透露，中國移動對微信極其“警惕”，內部確在討論轉換收費模式問題，“現在有兩個想法，一是未來可能要按用戶收費，二是流量也會有所限制”。

該人士舉例稱，在韓國，以Kakao為代表的OTT服務商對韓國運營商生了威脅。去年，Kakao更推出了一款免費的OTT語音應用“Kakao Talk”，只要兩邊用戶都裝有Kakao軟件，就可以通過3G網絡或者WiFi直接通話。韓國通信委員會因此批准了韓國移動運營商們的相關請求，韓國移動運營商可以向OTT語音服務提供商收取費用，也可以“掐斷”OTT語音流，不向O T T語音服務提供商開放網絡。

“微信和Skype、Kakao一樣，都是利用運營商的寬頻網絡發展自己的免費語音通話業務。在國內，Skype公司早就被當年的信息業部叫停。所以從嚴格意義上說，微信也是非法業務。”[NT:PAGE=$]

“第四大運營商”的挑戰

騰訊於2012年初推出了微信業務，本身完全免費，微信時生的上網流量費由網絡運營商收取，目前微信用戶已超過3億。在中國11億手機用戶中，騰訊微信的滲透率已達27.3%。

查看微信的發展歷史，從免費移動短信開始，逐漸增加圖片分享、語音對講、查找附近的人、搖一搖、漂流瓶、二維碼、朋友圈等，真正引發運營商“警惕”的是今年7月增加的視頻/語音通話功能。也正是從此之后，騰訊被業內冠以“第四大運營商”的名號。

面對競爭，運營商也推出了自己的類似業務，比如中國移動推出了“飛聊”，中國電信和中國聯通則分別將之前的“翼聊”和“沃友”進行功能升級。不過，面對騰訊微信用戶爆髮式增長，三大運營商自身類似業務更像是“肋”。

中國移動董事長奚國華上月在MWC (移動世界大會)上直言，微信、Skype，對我們的語音、短彩信生了很大替代性。“從我的角度看，互聯網的挑戰競爭更可怕。”中國移動總裁李躍更點名稱：“騰訊QQ占用運營商信令資源非常大，原來的一些機制不太適合傳統運營商的網絡設計，中國移動和騰訊相互之間應該有溝通。如果沒有相互合作的好機制，所提供的服務就不能長久，不能優質。”

消息人士向南都記者透露，微信、QQ確實存在頻繁發出“心跳信號”(信令)，主要影響數據業務，存在上網時頁面刷新慢等問題，給用戶的感知較差。據了解，心跳新號主要來自於微信、QQ的同步。“移動據說已經跟騰訊溝通了，比如延長同步周期等方法去改善或者解決問題。”

收費的N個障礙

事實上，運營商都意識到微信的挑戰，但要轉換收費模式，應對騰訊衝擊，仍存在諸多障礙。

首先是騰訊微信用戶規模已經相當龐大，任何想要收費的舉措，都會引發用戶的激烈反彈，從而對運營商生負面情緒。有運營商人士直言，“騰訊以龐大用戶數要挾移動”。

其次是三大運營商之間意見也未形成統一意見。知情人士透露，中國移動用戶數最為龐大，微信對中國移動的衝擊最大，因此移動最希望給騰訊套上“緊箍咒”。“而騰訊希望在運營商內部突破，比如和聯通合作，將微信‘合法化’。因此運營商之間能否同仇敵愾也至關重要。”

然后是工信部的態度。若工信部允許運營商向OTT語音服務提供商收取費用，或擁有可隨時“掐斷”OTT語音流、數據流的權力，對運營商則是重大利好。[NT:PAGE=$]

據透露，上個月27日，工信部召開關於OTT業務對電信運營商影響的討論會議，中國移動、中國電信、中國聯通全部出席。日前，工信部再次召集三大運營商和相關OTT企業召開內部會議，主要討論微信業務對運營商網絡資源的占用問題。

“OTT業務對運營商既是挑戰，也是機遇。”中國移動董事長奚國華坦言，“目前的通信網依然是傳統運營商的優勢，反過來看，互聯網的很多業務都依托在電信運營商的網絡上開展，這就是互聯網企業的短板。”

南都記者 汪小星 謝睿 實習生 周艷梅 覃馨瑤

記者觀察

微信的殺傷力

騰訊在2012年初推出微信，到今年1月15日，騰訊宣佈微信注冊用戶已超過3億。在中國11億的手機用戶中，騰訊微信的滲透率達到27.3%。而去年一年裡，微信不僅是拓展國內市場，更是將發展的觸角伸向了海外，開發微信英文版WeC hat，整合Facebook等社交媒體，並且微信在海外尤其是東南亞地區的戰績也開始受到矚目，在越南、印尼等國下載 量 排名第一。如此赫赫戰功也使得微信具有了一定的市場殺傷力和影響力。

工信部的統計數據顯示，2012年全國移動短信發送量達到8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為4年最低。與此同時，微信几乎是以燎原之勢不斷髮展，有外媒去年底發表評論大膽預測，微信的注冊用戶將會在3年內達到4億。事實上，最初微信用戶基本是來源於原QQ用戶群，這使得含金湯匙出生的微信有相較於國內其他O TT業務而言更高的起點，而免費語音短信功能、郵件提醒、離線接收QQ消息等一體化功能，在很快的時間裡大幅提高了該品的粘性。

面對微信等OTT業務的強勢發力，國內三大運營商近日高呼，要對其採取收費措施，而不單單只是收取流量費用。一石激起千層浪，消息一出立馬引來網民和媒體的圍觀。

馬化騰在兩會期間向媒體表示，運營商與O T T的矛盾乃是全球性問題，而考慮到長遠的發展，雙方應該持有合作的態度，並且微信等OTT業務的發展也從側面推動了運營商從語音轉向數據，運營商數據流量的增加迫使他們不斷拓展數據業務來滿足社會的真正需求。

而馬化騰也意欲將微信做成一個能連接很多商業模式的大平台，不斷拓展其商業化的可能性。馬化騰對微信的發展前景規劃清晰，運營商在不可能封殺OTT的情況下，合作共贏或已成大勢所趨。