評論：電信詐騙的源頭還在於運營商不作為

遠程 炮

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境外網絡改號電話的識別、攔截，詐騙短信、垃圾短信的封堵、過濾，技術上是可行的。那麼，為什麼運營商沒有運用技術對詐騙電話詐騙短信進行源頭治理呢？為什麼運營商對用戶財安全受到的侵害如此淡漠？

不怕騙子多，就怕騙子有文化。面對騙術越來越高明的電信詐騙，全國人大代表、廣州市公安局人事處處長陳偉才上周在北京訴苦：“我們絞盡腦汁，但電信詐騙並沒有得到有效遏制。”

陳偉才提供的數據顯示，去年全國電信詐騙案17萬起，群損失80多億元，比前年10萬起、40多億元分別上升70%、100%。“我們每個人都有可能遭遇電話詐騙的騷擾。甚至廣東省高院、省檢察院的領導都曾收到詐騙電話，說‘你有一份法院傳票’。”(3月11日羊城晚報)

而詐騙短信狂轟亂炸、個人信息被泄露，個人財被詐騙，全國人大代表，浙江移動總經理鐘天華也忍不住叫屈，“我也經常一天要收到十多個垃圾短信，沒辦法。(3月10日錢江晚報)

問題在於，電信詐騙屢禁不止，根源在哪？公安部的調查直指運營商不作為，甚至助紂為虐。

主管全國打擊電信詐騙的公安部五局負責人披露的資料顯示，近年使用網絡改號電話作案的占90%以上。犯罪分子利用任意改號軟件、網絡技術，篡改主叫號碼，而運營商為拓展接入業務，竟然不檢查、不識別網絡電話公司傳送來的號碼是否真實，讓騙子電話通過廣州、上海、北京三個國際連接埠局落地，進入我國程控網打進千家萬戶。據悉，2011年9月，公安部偵辦的兩岸及東盟8國的電話詐騙案，就是騙子從境外公司在廣州國際連接埠局聯通公司對接落地，群撥打入全國2400萬電話用戶，涉案金額2.2億元。

到底有沒有技術可以攔截詐騙電話呢？陳偉才從工信部證實，境外網絡改號電話的識別、攔截，詐騙短信、垃圾短信的封堵、過濾，技術上是可行的。那麼，為什麼運營商沒有運用技術對詐騙電話詐騙短信進行源頭治理呢？為什麼運營商對用戶財安全受到的侵害如此淡漠？究其原因，運營商在其中存在巨額的利益訴求，巨額通話流量、群發垃圾短信、詐騙短信正是各地運營商創收的重要來源。

每一條垃圾短信背后其實都掩藏一個業鏈條，商家想低成本大面積推銷品，短信詐騙者想不勞而獲，短信群發公司則又依靠製造垃圾短信發財致富。而作為短信業務的直接經營主體，作為電信增值服務的實際監管者，三大通信運營商同時又是這條利益鏈上的最大受益者。明知詐騙短信卻不攔截，明明是因為虛假的來電顯示信息被誤導受騙，運營商及其代理商卻只顧收取來電顯示費，卻拒承擔任何責任。所以，當運營商老總自嘲刪不完垃圾短信，與其說是作為受害者的一聲嘆息，不如說是受益者的一種矯情，一種無恥。

作為三大電信運營商的消費者兼負有維權監督之媒體人士，我也時常搞不懂，電信詐騙如此泛濫，運營商何以能夠仍然如此地氣定神，“死豬不怕開水燙”。也許如我的同事說，““3·15””三月來四月走，越來越高且複雜的維權成本，讓很多消費者直接麻木了。相反，即使遭遇到投訴曝光，運營商也無所謂了，曝光了又能怎樣，甚至還能申請更多費用維穩呢。

如此心態，讓我總能想起著名導演說過的那句話：人不能無恥到那種地步，運營商更不能。而我對我的讀者建議始終如一，有了不爽你就大聲喊。你的權益，只能靠你自己努力去爭取。

戴遠程